Craigslist vai vietējie mediji? Mainīgā kopienas pulcēšanās vieta

Pēc lielākās daļas mūsdienu lielu katastrofu cilvēki vēršas tiešsaistē, meklējot informāciju vai piedāvājot palīdzību. Kopš interneta attīstības pirms vairāk nekā desmit gadiem tā nodrošinātā tūlītējā saziņa ir palīdzējusi savienot upurus un tos, kas vēlas viņiem palīdzēt.

Ziņu organizācijas bieži ir bijušas tā centrā. No zemestrīcēm līdz viesuļvētrām un viesuļvētrām ziņu kompānijas savās vietnēs ir izveidojušas pagaidu katastrofu zonas, kur cilvēki var dalīties ar informāciju. Kad 1997. gadā nāvējošs viesuļvētra skāra mazo Teksasas centrālo pilsētiņu Džerelu, austin360.com tīmekļa vietneOstinas amerikāņu valstsvīrskļuva par galveno vietu, kur cilvēki piedāvā palīdzību upuriem un izdzīvojušie meklē informāciju par joprojām pazudušiem draugiem un radiniekiem.

Taču, kā pēdējo pāris dienu laikā ir parādījusi viesuļvētra Katrīna, lai gan internets joprojām ir galvenais saziņas kanāls katastrofu gadījumos un personiskai palīdzībai, ziņu kompānijas vairs nav vienīgais dominējošais spēlētājs šajā lomā.

Šīs Katrīnas krīzes un atveseļošanās laikā tas vecais avīzes bugabo, Craigslist Šķiet, ka bezmaksas sludinājumu tiešsaistes kopiena, kas tagad darbojas vairāk nekā 100 pilsētās, ir kļuvusi par vienu no galvenajām tiešsaistes saziņas vietām katastrofu gadījumos.

Cilvēki izmanto Ņūorleānas Kreigslists uz:

• Publicējiet paziņojumus par pazudušiem ģimenes locekļiem vai draugiem.
• Piedāvājiet viesuļvētras upuriem pagaidu pajumti/mājokli.
• Piedāvājiet brīvprātīgo palīdzību un piesaistiet brīvprātīgos.
• Kopīgojiet informāciju par katastrofām.
• Izsakiet līdzjūtību vai sūtiet lūgšanu ziņas.

Tālāk ir sniegts šonedēļ vietnē redzamo ziņu veidu paraugs: “Meklējam Džordžu, Treisiju un Zefiru Grisvoldu no Metairie”… “Bijušais NO rezidents palīdzēs veikt tālruņa zvanus” … “Divi kaķēni ir ieslodzīti dzīvoklī — palīdzība nepieciešams!” … “Bezmaksas pagaidu mājoklis Katrīnas bēgļiem (Ilinoisas dienvidos)” … “2br – viesuļvētras Katrīna upuri – pieejams bezmaksas mājoklis (Atlanta).”

Saskaņā ar Craigslist pārstāves Sjūzenas Maktavišas Bestas teikto, Ņūorleānas vietnes lapu skatījumu skaits otrdien pieauga par 300 procentiem, salīdzinot ar parasto dienu, un apmeklētāju skaits palielinājās par 200 procentiem. Apgabalā “Pazaudēts un atrasts” otrdien tika iesniegti 712 ziņojumi, salīdzinot ar vienu vai diviem parastajā dienā. Bija 165 “Brīvprātīgo” amati, salīdzinot ar vienu vai diviem parasti. “Vispārējās kopienas” amata vietas bija 218; trīs līdz četri ir normāli. Sadaļā “Kopiena” tika iesniegtas 1200 ziņas, kas ir vidēji 25–40.

Interesanti, ka Craigslist Ņūorleānas vietne ir kļuvusi par galveno katastrofu saziņas vietu, jo tā nav viena no Craigslist aktīvākajām vietnēm. Craigslists dažās citās lielajās ASV pilsētās ir daudzkārt lielāka satiksme; Ņūorleānas viena joprojām tiek celta. Tomēr šķiet, ka Craigslist cilvēkiem ienāk prātā šāda veida informācijas apmaiņai.

Vēl viena jauna vietne parādījās arī pēc viesuļvētras, lai palīdzētu izdzīvojušajiem un viņu ģimenēm: hurricanekatrinasurvivors.com . Šajā vietnē bija vairāki simti ierakstu. (Šķiet, ka vietne ir pārslogota ar trafiku un bieži vien nebija sasniedzama.)

Šādai saziņai tiek izmantotas arī vietējās Ņūorleānas mediju vietnes. Ņūorleānas galvenais dienas laikraksts, kas pieder AdvancedTimes-Picayune(kas plūdu dēļ ir izspiesta no ēkas), savā vietnē ir publicējusi simtiem ziņojumu no cilvēkiem “Rātsnama foruma” zonās, un citi palīdzības ziņojumi ir publicēti NOLA skats Džona Donlija emuārs.

Tāpat Ņūorleānas televīzijas staciju tīmekļa vietnes tiek izmantotas informācijas apmaiņai par katastrofām. Pie WWL-TV, a diskusiju forums ir izveidota pazudušu personu ziņojumiem un pieprasījumiem, un līdz šim ir reģistrēti simtiem ziņu.

WDSU-TV vietne piedāvā zona izdzīvojušajiem lai draugi un radinieki zinātu, ka viņiem viss ir kārtībā, un lai cilvēki pieprasītu informāciju par pazudušo.

Vietējie laikraksti gadiem ilgi ir bijuši de facto kopienas centrs; viņu tīmekļa vietnēm teorētiski vajadzētu būt galvenajai pulcēšanās vietai katastrofu laikā. Tomēr šķiet, ka viņu izpratne par šo pozīciju paslīd.

“Craigslist ir kļuvusi par de facto standarta vietni “meklējamo” sarakstiem — pazudušiem un atrastiem cilvēkiem, mājokļu pieprasījumiem un piedāvājumiem,” saka Pīters M. Zollmans, tiešsaistes mediju konsultants un sludinājumu eksperts, kurš ir rūpīgi sekojis Craigslist ietekmei uz laikrakstu. sludinājumu nozare.

Ja šī katastrofa būtu piemeklējusi pilsētu, kurā vietējais Craigslist tiek izmantots plašāk nekā Ņūorleānā, tā, visticamāk, būtu visvairāk izvēlētā vieta katastrofu informācijas apmaiņai. Craigslist ir spēcīga sabiedriskā dienesta misija, tāpēc šāda veida loma tai labi atbilst. Uzņēmuma vadības komanda ir izrādījusi galveno apņemšanos kalpot sabiedrībai, nevis pelnīt daudz naudas.

Ja ziņu organizācijas vēlas saglabāt kopienas pulcēšanās vietas lomu, tās varētu apsvērt iespēju pastiprināt gatavību vietējām katastrofām. Padomājiet par ziņu vietņu pārveidošanu, paturot prātā viesuļvētras Katrīnas mācības. Ja jūsu kopienu piemeklētu Katrīnas mēroga katastrofa, kā jūsu ziņu vietne vislabāk palīdzētu upuriem, viņu draugiem un radiniekiem ārpus katastrofas zonas, kā arī cilvēkiem, kas vēlas strādāt brīvprātīgo? Kā to varētu izveidot tā, lai tas veiktu labāku darbu nekā Craigslist?

Tā ir vietnes dizaina problēma, kas jāatrisina pirms nākamās katastrofas.