Kompensācija Par Zodiaka Zīmi
C Vardarbība C Slavenības

Uzziniet Zodiaka Zīmes Savietojamību

Klientu apkalpošanas darbinieki dalās ar klientu sūdzībām, kas viņus salauza

Tendences

 Avots: iStock Photo / Twitter

2021. gada 7. aprīlis, atjaunināts 8:51 ET

Tikai cilvēki, kuriem ir bijusi pieredze klientu apkalpošanā, patiesi saprot, kas tas var būt. Protams, lielākā daļa cilvēku ir saprātīgi un saprotoši. Bet ik pa laikam jūs mijiedarbojaties ar patiesi neracionālu cilvēku - kādu, kura uzvedību var raksturot tikai ar frāzi “smadzeņu tārpi”. Un, protams, šīs ir tikšanās, kuras visspilgtāk atceras klientu apkalpošanas darbinieki.

Raksts turpinās zem reklāmas

Twitter lietotājs @Keally22 , kurš iet garām Ķelim, bijušajam klientu apkalpošanas darbiniekam, lūdza cilvēkus, kuriem ir bijis līdzīgs darbs, dalīties ar klientu sūdzībām, kas viņus “salauza”, mijiedarbībai, kurai viņi vienkārši nespēja noticēt, ka tā notiek pat tad, burtiski notiek viņu priekšā. Ak, cilvēks, tie vārīs jebkura normāla, saprātīga cilvēka asinis.



Ķels sāka pavedienu ar pāris saviem stāstiem. Šis ir ārpus tabulas. Šī 'Karena' sūdzējās, ka var redzēt citi cilvēki no sava galda ļoti noslogotā Mātes dienā. Vai viņa ... kādreiz ir ēdusi restorānā? Tieši tā restorāni burtiski vienmēr strādā. Bet tas nebija vienīgais Kels stāsts par laiku, kad viņš bija klientu apkalpošanas ierakumos.

Raksts turpinās zem reklāmas

Šī bija tik ilga, ka viņai vajadzēja izmantot lietotni Piezīmes, lai to visu uzrakstītu. Būtībā šī briesmīgā sieviete vienkārši neticētu, ka Kelss viņai uz picas iedeva pareizo mērci, un viņa trīs reizes pagatavoja picas pārtaisīšanu, lai gan Ķelss pirmajā reizē pareizi saprata. Klientu apkalpošanas darbinieki ir patiesi svētie. Tāpēc parastajiem, normālajiem cilvēkiem vajadzētu būt īpaši jaukiem, kad sastopat kādu, kurš vienkārši cenšas paveikt savu darbu.

Raksts turpinās zem reklāmas Raksts turpinās zem reklāmas

Vai jums vienkārši nepatīk, ka jums saka, ka pareizi darāt savu darbu? Klientu apkalpošanas darbinieki, īpaši restorānu darbinieki, samierinās ar tik daudz neracionālu uzvedību no šķietami normāliem cilvēkiem. Tas ir tā, it kā viņi nonāktu situācijā, kad viņi jūtas pārāki, jo kāds izpilda viņu pavēli un viņi zaudē jebkādu pieklājības sajūtu ... nemaz nerunājot par loģiku.

Vīrietis burtiski teica, ka nevēlas liellopu gaļas papildu porciju, un pēc tam radīja satraukumu, kad to nesaņēma! Kā jau teicu, 'smadzeņu tārpi'.

Raksts turpinās zem reklāmas Raksts turpinās zem reklāmas

Man ļoti patīk tādi stāsti kā piena kokteilis. Atbildot uz šo tvītu, kāds cits pastāstīja, ka, strādājot saldējuma veikalā, kāda sieviete sūdzējās, ka viņai nav dots “labais saldējums, ko viņi tur aizmugurē”.

Viņa pieprasīja, lai viņi pārtaisa viņas kokteili. Tātad cilvēks paņēma kratītāju aizmugurē, pāris minūtes nostāvēja saldētavā un pēc tam ar tādu pašu precīzu kratīšanu izgāja atpakaļ. Sieviete to paņēma un pašapmierināti iemalkoja, pirms aizgāja. Cilvēkiem patīk ticēt, ka viņi ir saņēmuši kādu īpašu attieksmi, vai tas būtu īpaši auksts piena kokteilis (kas, ko?!?!) Vai “labs, slepens saldējums” no aizmugures, ko es jums garantēju. nav lieta.

Raksts turpinās zem reklāmas

Tas ir gandrīz labāk, ja viņi dodas prom, domādami, ka viņi kaut kā uzvarēja, kad jūs patiešām atklājāt, kādi briesmīgi cilvēki viņi ir. Vienīgā problēma ir tā, ka viņu alternatīvā realitāte ir apstiprināta un viņi, iespējams, visu atlikušo mūžu pārdzīvos, domādami, ka vienmēr iegūs labo, ja tikai pietiekami sūdzēsies.

Raksts turpinās zem reklāmas

Kā? Kā gāja šim cilvēkam veidot naudu sūdzoties? Tam nevajadzētu ļaut notikt. Oo, šis mani iracionāli sadusmoja.

Raksts turpinās zem reklāmas

Dažreiz jūs vienkārši vēlaties satvert cilvēkus un teikt: “Klausieties vārdus, kas nāk no mutes. Viņi ir smieklīgi. Tu izklausies pēc absolūta muļķa. ' To es būtu gribējis darīt cepumu mammai un sieviešu grupai ar vegānu bērnu. Čau puika.

Raksts turpinās zem reklāmas

Protams, tagad, kad esam pasaules pandēmijas vidū, šāda veida mijiedarbībai ir jauns šausmu slānis. Vairāki cilvēki dalījās tiešā bīstamā mijiedarbībā ar klientiem, kuri neievēroja noteikumus, ko viņu darba vietas bija noteikušas COVID-19 dēļ.

Tie nav tikai kaitinoši vai mulsinoši. Šie ir super biedējoši. Tagad vairāk nekā jebkad agrāk klientu apkalpošanas darbinieki ir spiesti rīkoties daudz vairāk, nekā saņem samaksu. Bet visu laiku šiem nabaga cilvēkiem ir jāsamierinās ar tik daudz. Esiet jauks pret klientu apkalpošanas darbiniekiem. Jums nav ne jausmas, ar ko vēl viņi dienas laikā nodarbojas.