Uzziniet Zodiaka Zīmes Savietojamību
Kā The Miami Herald atkal iepazīst savu auditoriju
Tehnika Un Rīki
Miami Herald informatīvajā telpā vairāki citāti atgādina cilvēkiem par laikraksta pagātni. (Fotogrāfijas autors: Kristen Hare/Poynter)
MIAMI — no ārpuses Miami Herald galvenā mītne izskatās kā jebkura ēka jebkurā pilsētas daļā, kas piepildīta ar plašām noliktavām, smilškrāsas biroju laukumiem un ķēdes restorāniem. Tomēr iekšpusē uz sienām ir uzrakstītas Vēstneša vērtības.
Tiešām.
Uz vienas zilganzaļas sienas ar plāniem baltiem burtiem:
'Publicēt! Žurnālistiskā gļēvums ir tikpat ļauns kā cenzūra. — Džīns Millers
Citā (no blakus esošās Spānijas dienas laikraksta El Nuevo Herald ziņu telpas):
'Laikraksts ir zobens, un tā rokturis ir saprāts.' - Hosē Marti
Pirms dažiem mēnešiem lielajos televizoros, kas karājās no kobaltzilajām sienām ziņu telpas vidū, parādījās kaut kas jauns: Chartbeat.
Ziņu telpām un žurnālistiem visā valstī gadiem ilgi ir bijusi piekļuve reāllaika analīzei. Martā Herald pievienojās un visiem deva piekļuvi Chartbeat.
Pēc tam katram reportierim tika lūgts palielināt savu stāstu kopējo trafiku par 7,5 procentiem. Viņi ieguva apmācību virsrakstu rakstīšanā un meklētājprogrammu optimizācijā. Viņi sāka veidot komandas, lai darbotos kā jaunizveidoti uzņēmumi, kas ir atbildīgi par tādām tēmām kā Kuba, vietējā valdība un pārtika.
Izmaiņas laikrakstu nozari neskāra vienā lielā spārnā. Tā vietā tas ir nācis nerimstoši mazos. Arī The Herald ne tikai sāka veikt izmaiņas, lai pielāgotos digitālajam. Taču Aminda Markes Gonzalez, Herald izpildredaktors un viceprezidents, šogad vēlas paātrināt šīs izmaiņas.
Visām maiņām ir viena kopīga iezīme: tās liek ikvienam Heraldā pievērst uzmanību tā auditorijai.
No El Nuevo Herald, spāņu valodas dienasgrāmatas, kas koplieto Maiami Herald ēku. (Fotogrāfija: Kristen Hare, Poynter)
Laipni lūdzam MIAMI
Ziņu telpas vidū lielie ekrāni ar Chartbeat atzīmējas kā dzelzceļa stacijas izbraukšanas tablo. Viņi arī pilda līdzīgu funkciju. Šis stāsts apstājas, šis paceļas, šim vajag degvielu.
The Herald ir viens no četriem mantotajiem laikrakstiem Bruņinieka-tempļa galda stabu projekts , 1,3 miljonu dolāru iniciatīva, kuras mērķis ir virzīt reģionālās ziņu organizācijas uz digitālo nākotni. Šeit analītika ir bijusi šī procesa neatņemama sastāvdaļa.
Bet Herald (un citi McClatchy dokumenti) negaidīja, līdz parādījās Table Stakes, lai sāktu darbu. Uzņēmums sāka strādāt ar Amerikas Preses institūtu gandrīz pirms gada, lai mēģinātu labāk iepazīt savu auditoriju.
Institūts Ziņu metrika programma palīdz ziņu dienestiem noskaidrot, kur to žurnālisti pavada laiku, kur to auditorija un kā panākt, lai abas abas ciešāk saskaņotos. Pretēji parastajiem priekšstatiem par klikšķēsmu un viralitāti, API ir atklājis ka lasītāji novērtē faktiskos ziņojumus — uzņēmuma darbu, vietējo noziegumu ziņošanu un ilgtermiņa žurnālistiku, cita starpā.
Piemēram, The Herald ir atradis spēcīgu un iesaistītu auditoriju vietējās valdības atspoguļojumam. Bet ne katrs stāsts atbalsojas.
'Ir brīnišķīgi teikt, ka mēs augstu vērtējam uzņēmējdarbību, mūsu uzmanības centrā ir uzņēmējdarbība, taču, ja esat izcils reportieris, jūs meklējat avotus, dodoties uz sanāksmēm,' sacīja. Riks Hiršs , Herald vadošais redaktors. 'Daļa no šī darba tiek parādīta.'
Ja tam vēl pieskaita, Maiami-Deides apgabalā ir vairāk nekā 30 pašvaldības, kā arī liela apgabala un pilsētas valdība, un pieci Herald vietējās valdības reportieri nevar aptvert tās visas, pat ja ir ārštata darbinieku stallis. Izaicinājums: kā Herald var veidot pārklājumu, lai izveidotu avotus, sekotu līdzi notiekošajam un nodrošinātu, ka cilvēki to atrod un izlasa?
Daļēji tas ir mazāk specifisks pilsētai un koncentrēšanās uz tēmām, kas rūp visiem šajā reģionā, sacīja Hiršs. Vai vienam reportierim būtu jāaptver sešas pilsētas, vai arī šim reportierim jākoncentrējas uz transporta problēmām visās? Vai citam vajadzētu pievērsties korupcijai? Vēl par tēriņiem un atbildību?
'Vai ir veidi, kā vērsties pie vietējās valdības pārklājuma, kas izskatās pāri pilsētas līnijām?' — Hiršs jautāja. 'Es domāju, ka tādi ir, taču tas prasa nedaudz mainīt to, kā mēs darām to, ko darām, un tas noteikti nozīmē vairāk komandas pieeju nekā iepriekš.'
Dažu pēdējo mēnešu laikā laikraksta Herald redaktori sāka redzēt, kā viņi varētu to īstenot.
16:00 ziņu sanāksme. (Fotogrāfijas autors: Kristen Hare/Poynter)
MIAMI, INC
The Herald ir uzsācis vairākas iniciatīvas, kas ir daļa no projekta Table Stakes. Taču viens ir īpaši saistīts ar visu pārējo: “INC” (saīsinājums no iekļautajiem) formulējums. Būtībā tie ir paredzēti kā autonomi jaunuzņēmumi ziņu telpā.
'Tas ir patiešām atšķirīgs darba veids,' sacīja Hiršs. “Ideja ir izstrādāt komandas pieeju ar vadītāju, kurš ir atbildīgs, lai patiesi koncentrētos uz auditoriju, strādātu ar komandu, lai izstrādātu pārklājumu, kas atbilst jomām, kurās mēs zinām, ka ir augsta iesaistīšanās, un tajā pašā laikā meklēt citus veidus, kā sasniegt cilvēkus, kas ne tikai raksta stāstus.
Cilvēki, kas vada INC, ir atbildīgi ne tikai par pārklājumu, bet arī par šī pārklājuma izplatīšanu sociālajos medijos. Un tas nozīmē domāt digitāli.
Līdz šim INC ietver Kubas pārklājumu spāņu un angļu valodā un Herald pārtikas pārklājumu. Citas jomas, kas kļūs par INC, ir noziedzība un tiesas, vietējā valdība, izklaide un sporta atspoguļojums, kas piesaista Herald vietējos un starptautiskos lasītājus.
Karloss Frīass, pārtikas redaktors, ir viena cilvēka INC.
Pagāja zināms laiks, līdz viņš saprata, ka tas viss ir saistīts ar darbplūsmu. Tagad viņš apkopo. Viņš strādā pie tā, lai virsraksti un sociālo mediju valoda būtu pareiza. Viņš velta laiku padziļinātām iezīmēm. Un, kad Frīass ierauga stāstu, kuram viņš nevar piekļūt, viņš vēršas pie citām nodaļām. Vai piepilsētas reportieris to varētu aptvert? Kāds sportā? Viņš veido darbu no pārējā Herald, kas ir saprātīgs viņa auditorijai.
'Iepriekš es vienkārši šķūrēju ogles, bet tagad esmu pie tā, ka saprotu, ka šīs INC idejas skaistums ir tas, ka jūs varat izmantot papīra resursus,' viņš teica.
Piemēram, agrāk stāsts par Nacionālo virtuļu dienu, kas nebija gatavs drukātajam izdevumam, nemaz nebūtu publicēts. Bet, kad Frías uzzināja par jaunu virtuļu veikalu, viņš sazinājās ar piepilsētas reportieri un redaktoru, tajā dienā stāstu publicēja tiešsaistē un aktīvi to reklamēja sociālajos medijos. Tas beidzās svētdienas laikrakstā. Stāsts, kuram iepriekš bija ierobežota sasniedzamība, tā vietā ieguva zvaigžņu attieksmi pret ēdienu cienītāju auditoriju.
Tomēr ne visi INC ir tik skaidri vai vienkārši. Kubā šodien ir viens no tiem. Herald un El Nuevo Herald ziņojumiem par Kubu ir lasītāju skaits angļu un spāņu valodā, un tas kļuva par atsevišķu vietni katrā valodā decembrī, pirms INC debijas.
Tagad tas ir kļuvis no vertikāles uz starta ziņu telpā.
Redaktores Nensijas Sanmartinas vadītajā komandā ir četri darbinieki, kas nodarbojas ar Kubas atspoguļošanu. Divi ir reportieri, divi ir producenti un tulkotāji. Abu vietņu auditorija ir ļoti bilingvāla. Vislabāk darbojas oriģinālais saturs.
San Martin sacīja, ka izaicinājums ir uzturēt divas vietnes divās dažādās valodās, kā arī nodrošināt Miami Herald un El Nuevo Herald drukāto un digitālo pārklājumu. Viņa apsver iespēju tos apvienot vienā spanglish vietnē (izmantojot angļu un spāņu valodu kombināciju).
Principā INC nav domāts kā vertikāles, bet gan lai piesaistītu Herald auditoriju, sacīja Markess. Viņi vispirms izdomā, kas ir auditorija, kā to sasniegt un kā palīdzēt tai augt. Tie visi ietver apkopošanu un lielu uzmanību sociālajiem medijiem. Viņi visi arī jautā – kas vēl? Vai ne tikai reklamēšana, bet arī kaut kas, ar ko gūt peļņu? Pasākumi? Pielāgota datu bāze? Biļetens?
Tomēr, tāpat kā īstiem jaunizveidotiem uzņēmumiem, katram INC ir atšķirīgas vajadzības, dažādas cerības un dažādas iespējas. Tāpat kā patiesībā nav vienas auditorijas, nav arī vienas formulas, kā tos sasniegt.
NEBADA SPĒLES
Kad Nikolass Nehamass sākās pirms diviem gadiem Herald, žurnālisti nepievērsa uzmanību tam, ko cilvēki lasa, kur viņi to lasa un cik ilgi.
“Tagad, divus gadus vēlāk, es skatos uz augšu, un tur ir liels monitors ar Chartbeat,” sacīja Nehamass, kurš nodarbojas ar nekustamo īpašumu, kas galu galā kļūs par INC. “Un tas būtiski maina to, kā mēs domājam par mūsu atspoguļojumu un stāstus, ko mēs rakstām, tāpēc, manuprāt, tam ir bijusi liela ietekme.
Tas ir arī izraisījis kaut ko tādu, ko jau dara daudzas ziņu telpas — izlemj, ko viņi pārtrauks atspoguļot. Agrāk biznesa galds sedza banku ceturkšņa ieņēmumu pārskatus. Vairs nav.
'Ir lietas, kas jums ir jāaptver, pat ja ne daudzi cilvēki tās lasa, bet šī nav viena no tām,' viņš teica.
Atteikums šiem pārskatiem nozīmē vairāk laika uzņēmumam. Nehamas gadījumā šis uzņēmums ietvēra dalību šajā uzņēmumā komanda kas izmeklēja Panamas dokumentus.
Viena no viņa bailēm, kad žurnālistiem tika lūgts noskaidrot, kā lasītāji reaģē, bija tas, ka viņu centieni izvērtīsies klikšķos. Un, protams, ja viņš visu savu laiku veltītu rakstīšanai par J-Lo jaunāko mājas izpārdošanu, viņš varētu sasniegt savus satiksmes mērķus. Bet tas nav noticis.
'Es domāju, ka žurnālisti redz, ka tās nebūs 'Bada spēles', ' viņš teica. 'Mēs neatradīsim rupjākos stāstus, par kuriem varam ziņot. Mēs joprojām pildām veco misiju.'
Marķīzs piekrita.
'Lasītāju klausīšanās nenozīmē, ka jūs zaudējat savas žurnālistikas vērtības,' viņa teica.
Tomēr tas nozīmē veikt daudzus pielāgojumus. Šeit ir dažas citas izmaiņas, kas notiek vietnē Herald, kas koncentrējas uz auditoriju:
— Rīta jaunāko ziņu komanda sāka strādāt pēc digitālā grafika
'Tas izklausās vienkārši, taču jūs nevarat sūtīt jaunākās ziņas no rīta, nepārceļot cilvēkus uz rītu,' sacīja Džefs Kleinmans , dienas ziņu redaktors.
Tagad komanda strādā no pulksten 7:00 līdz 16:00 (un viņu darbs ietver ikdienas Facebook Live rīta atjauninājums .) Viņi nedomā par drukas pakotnēm vai drukas vietu, bet gan atjaunina stāstus, tiklīdz tiek saņemta vairāk informācijas. Kad kāds reportieris nesen Kleinmanam jautāja, cik garam vajadzētu būt stāstam, viņam vajadzēja minūti, lai atbildētu.
'Es nedomāju par garumu vispirms no rīta,' viņš teica. 'Es domāju par ātrumu un video un to, kā šis stāsts var attīstīties.'
Viņš piebilda, ka viņi cenšas atrauties no drukas briesmoņa, 'un tas ir briesmonis, kas mums visiem patīk un kas ir iekļauts mūsu ziņu telpā, bet dažreiz tas var jūs atturēt.'
— Viņi eksperimentē
The Herald sporta galds spēlējas ar domu, ka tā plašais ārpus tirgus lasītāju pulks lasīs sporta rakstus spanglish valodā. Tā vietā, lai to palaistu kā INC vai izveidotu jaunu vertikāli, viņi pārbauda, vai tai ir auditorija. izmantojot Facebook grupu .
— Viņi cer, ka visas šīs izmaiņas piesaistīs vērtīgu auditoriju
Marqués sāka strādāt Herald kā praktikante 1986. gadā. 2002. gadā viņa aizgāja strādāt par redaktori žurnālā People Magazine. Tur viņa atrada nozari, kas ir ļoti pielāgota savai auditorijai. Redaktori zināja, uz kādiem stāstiem lasītāji atbildēja. Viņi pārbaudīja vākus. Tas joprojām bija uz drukāšanu orientēts bizness, taču tas bija arī uz auditoriju orientēts bizness.
Kad viņa 2007. gadā atgriezās žurnālā Herald, Markesa sāka uzdot jautājumus par lasītājiem. Tagad viņai ir rīki, lai atbildētu uz šiem jautājumiem un parādītu, kā lasītāji reaģē.
Piemēram, pagājušā gada jūnijā žurnālam Herald bija 5,6 miljoni unikālo apmeklētāju. Šā gada jūnijā tie sasniedza 10,8 miljonus.
Tā kā Herald informatīvā telpa pēdējā gada laikā ir mainījusies, tā ir mainījusies arī tās reklāmas jomā, sacīja Orlando Komass, McClatchy pārdošanas direktors.
'Tas patiešām ir mazāks par to, ka' mēs esam tikai laikrakstu uzņēmums', bet vairāk par to, ka mēs veidojam savienojumu ar mūsu vietējo auditoriju un vietējiem uzņēmumiem,' viņš teica.
Lielāks lapu skatījumu skaits tieši nozīmē palielinātus ieņēmumus no attēla reklāmām. Viņš teica, ka netieši lielāka iesaistīšanās pārvēršas par ieņēmumiem, radot vietējo auditoriju, kas paliek apkārt un ir vērtīgāka reklāmdevējiem.
Drukāšana joprojām ir uzmanības centrā, un tā joprojām nes naudu, sacīja Marqués. Bet nākotne ir digitāla, 'tāpēc mums ir jābūt īpaši koncentrētam.'
'Mēs sakām saīsināti: 'auditorija vispirms',' sacīja Sūzena Levinsone , kurš vairāk nekā 30 gadus strādāja Herald un tagad ir McClatchy digitālo ziņu nodaļas vadītājs. 'Tas patiešām ir par žurnālistikas pielāgošanu.'
Marķīzs piekrita.
'Tas ir jauns medijs. Tā nav tikai jauna platforma, ”viņa sacīja. 'Un pārāk ilgi mēs visi pret to izturējāmies kā pret citu platformu.'
Arhīva dokumenti no Miami Herald. (Fotogrāfijas autors: Kristen Hare/Poynter)
VIRZIENA VIETNĒ
Savā lielākajā Miami Herald ziņu kabinetā bija aptuveni 435. Tagad tas ir aptuveni 115. Šeit, tāpat kā citos laikrakstos, ir samazinājies. bijis kā nerimstošs mainoties nozarei.
Gadu gaitā Herald ir bijis gauss, reaģējot uz izmaiņām ziņu biznesā Deivids Nīls , jaunāko ziņu reportieris, kurš ir bijis Herald 27 gadus.
'Man šķiet, ka mēs bijām kā visa nozare,' viņš teica, 'mēs lēnām reaģējām uz daudzām izmaiņām, kuras varējāt redzēt pie apvāršņa pat pirms 20 gadiem.'
Chartbeat ir lielisks, sacīja Nīls. Tas ir labs rīks, lai redzētu, kā notiek jūsu darbs. Bet viņam tas joprojām atgriežas instinktos.
'Jūs joprojām varat izdomāt, kas skars: sports, dzīvnieki, sporta zvaigžņu mājdzīvnieki, seksa kruīzs.'
Tā kā visas izmaiņas, kas ir notikušas ziņu telpā, morāle nav lieliska, sacīja Nīls, 'taču šeit joprojām ir daudz cilvēku, kas dara labu darbu, kuri joprojām ir enerģiski un iedvesmoti un dara visu iespējamo.'
Nehamass, kurš šeit ir bijis dažus gadus, redz ziņu telpu, kas ir vairāk atvērta pārmaiņām nekā tad, kad viņš sāka darbu, un tādu, kas ražo augstas kvalitātes vietējo žurnālistiku.
Viņam šobrīd morāle šķiet ļoti spēcīga.
Frías ir diezgan jauns Herald, tāpēc viņš nav pārliecināts, kā tas bija pirms Chartbeat un INC bija daļa no dzīves šeit. Viņš sacīja, ka pastāv bažas, ka ziņu telpa vairs nav spējīga risināt tāda veida žurnālistiku, kādu Herald veidoja pirms 15 vai 20 gadiem.
'Tā vienkārši nav taisnība,' sacīja Frīass. 'Jums ir tikai jāizvēlas un jāizvēlas savas vietas.'
Sanmartina nevar runāt visas ziņu telpas vārdā, taču uzņēmuma Cuba INC lietas darbojas.
'Mēs esam izveidojuši ģimenes stila biedriskumu un pilnībā izbaudām izaicinājumu sekot arvien lielākai un daudzveidīgai auditorijai,' viņa teica. 'Ir liels gandarījums, apzinoties, ka mēs piesaistām mūsu Kubas vietām valsts un starptautiskos apmeklētājus, tostarp tos, kas dzīvo uz salas.'
Viņi redz vairāk retvītu, atzīmju Patīk, komentāru, pieminējumu un sava darba apkopojumu, un tas ir gandarījums. Tomēr tas nenozīmē, ka tas ir viegli.
'Mums nākotne ir kā kāpšana kalnā, no kura, kā mēs zinām, paveras elpu aizraujošs skats,' viņa sacīja. 'Mēs vienkārši turpinām smagi strādāt, lai sasniegtu virsotni.'
PĒC ZĪMĒM
Lielākie izaicinājumi, ar kuriem šobrīd saskaras Herald, nav īsti saistīti ar to, kas notiek ar tā auditoriju. Tā vietā Hiršs teica, ka tie ir par laiku, kultūru un fokusu.
'Es domāju, ka šī ir smaga maiņa,' viņš teica, 'un tas ir neērti, un tāpēc daļa no izmaiņām, kas cilvēkiem ir jāveic, darbojas atšķirīgi, un tas ir patiešām grūti... Mēs pieņemam cilvēkus, kuriem ir daudz muskuļu. atmiņu un strādāt noteiktā veidā un sakot: darīsim to savādāk.
Tāpēc visas izmaiņas, ko īsteno Herald, pagaidām un, iespējams, uz visiem laikiem ir nepabeigts darbs. Un tas ir grūti cilvēkiem, kuri pieraduši gaidīt, lai publicētu, izdrukātu un kopīgotu lielas lietas, līdz tās ir gandrīz perfektas.
'Es vēlos, lai tas būtu mūsu DNS,' sacīja Hiršs, 'taču mums tai būs jābūt apgūtai prasmei.'
Kad Herald pirmo reizi pārcēlās uz Dorālu no Maiami centra 2013. gadā tās jaunās mājas iekšpuse bija viena no aukstām pelēkām sienām, neskaitāmiem gaiteņiem un pagriezieniem. Kopā ar košajām krāsām un nostiprinošiem citātiem (kas, jā, ir tikai krāsa un vārdi), ziņu kabinets uzstādīja ielu zīmes. Viņi karājas no daudziem stūriem.
Palmetto. Brīnumjūdze. Astotā iela.
Tagad visi zina savu ceļu. Taču sākumā šīs zīmes atgādināja, kur viņi bijuši, un palīdzēja saprast, kurp viņi dodas. Tas nav gluži kā izdomāt ceļu uz digitālo nākotni. Bet arī tas viss nav tik atšķirīgs.
Apmeklējiet Miami Herald Snapchat: