“Jūs tikko pazaudējāt pacientu” - sieviete ar vēža ugunsgrēku acu ārstu steidzīgā reģistratūras dēļ

Tendence

Kāda sieviete sacīja, ka viņa beidza pārslēgt ārstu, bet tas nebija tāpēc, ka veselības aprūpes speciālists nesniedza labu servisu. Tā vietā viņas lēmumu ietekmēja tikai 'steidzīgā' reģistratūra, kuru ārsts izvēlējās izmantot.

Raksts turpinās zem reklāmas

Rae ( @ Radoren3617 ) dalījās tiktok par situāciju, kurā viņa paskaidroja, ko šis reģistratūras darbinieks viņu izdarīja tik ļoti, ka viņai tas bija jāsauc. Pēc viņas teiktā, darbinieka uzvedība bija tik kaitinoša, ka galu galā tā galu galā 'izmaksāja pacientu.'

Tas sākās, kad reģistratūra kādu dienu izsauca Rae, lai ieplānotu acu pārbaudi marta mēnesim, jo ​​tas bija apmēram tajā pašā laikā, kad viņa bija ieplānojusi eksāmenu gadu iepriekš.

Rae informēja jauno sievieti, ka tas tā nebūs, jo tas bija 'tajā pašā nedēļā [viņai] bija radioaktīva ārstēšana'.

Raksts turpinās zem reklāmas

Pēc tam tiktoker paskaidroja, ka viņai ir vairogdziedzera vēzis, un tā turpmākā ārstēšana prasa noteiktus piesardzības pasākumus, kas to atšķir no citām medicīniskām procedūrām. Viens no šiem piesardzības pasākumiem ir tāds, ka Rae, domājams, 'izolē' sevi no citiem, kamēr tiek ārstēta.

Raksts turpinās zem reklāmas

Pēc tam viņa sacīja sievietei, ka viņa nezina, cik ilgs laiks ilgs šo izolācijas periodu. Tas ir tāpēc, ka viņai vajadzēja runāt ar savu kodolmedicīnas konsultantu, pirms viņa varēja noteikt noteiktu datumu par to, kad viņa varēja noorganizēt tikšanos ar ārstu.

Tomēr reģistratūras darbinieks turpināja mēģināt izglābt datumu, nekavējoties ierosinot laiku. Bet Rae viņai paskaidroja, ka tas nedarbosies, jo tā bija tajā pašā dienā, kad viņa saņēma savu pirmo injekciju vēža ārstēšanai.

Raksts turpinās zem reklāmas

Turklāt Rae reģistratūras darbiniecei skaidri paskaidroja, ka, tā kā viņa veica staru ārstēšanu, viņa šajā laikā nespēja veikt acu pārbaudi.

Tomēr strādnieks turpināja viņai jautāt, vai citi datumi tajā pašā nedēļā darbotos. Atkal šī bija tajā pašā nedēļā, kad Rae paskaidroja, ka viņa saņems injekciju.

Raksts turpinās zem reklāmas

Rae sacīja, ka reģistratūras darbinieks tikai turpināja grabēt iespējamo rezervācijas laiku. Tiktokers atzina, ka, iespējams, strādnieks vienkārši nesaprata informāciju, kuru viņa mēģina viņai nodot. Neskatoties uz to, Rae sacīja, ka viņiem vajadzēja saņemt mājienu, lai pārstātu būt tik steidzīga, jo viņa turpināja teikt nē.

Pēc pastāvīgas datumu slēgšanas darbiniece paziņoja, ka, ja viņa to nedarīs tajā pašā nedēļā, ka viņa to darīja pagājušajā gadā, 'tā būtu problēma'. Šis komentārs mulsināja Rae, kurš spekulēja, ka, lai arī tas, iespējams, ir bijis jautājums par biroja norēķinu ciklu, viņai vispār nebija “problēma”, lai aizkavētu acu pārbaudi.

Raksts turpinās zem reklāmas

Turklāt Rae paziņoja, ka viņas vēža ārstēšanas dēļ viņas prioritāšu sarakstā bija ļoti zema acu pārbaude. Lai situāciju padarītu vēl sliktāku, viņa saka, ka jaunais darbinieks viņu 'izglītoja' par acu eksāmenu veikšanas nozīmi savlaicīgi.

Raksts turpinās zem reklāmas

Visbeidzot, Rae bija pietiekami. Viņa informēja reģistratūru, ka galu galā viņa neplāno tikšanos. Dodoties soli tālāk, viņa lūdza, lai sieviete viņu noņemtu no sistēmas, jo viņa vairs nebūs šī ārsta biroja pacienta.

Sākotnēji bija pauze, un darbinieks sacīja, ka šāda veida pasākumi nav nepieciešami. Tomēr Rae skaidri pateica, ka viņa ir izdomājusi, sakot darbiniekam, ka viņa viņu neklausa un ka viņai nav 'laika, lai turpinātu izskaidrot' šo jautājumu viņai.

Raksts turpinās zem reklāmas

Sarunu viņa noslēdza, paziņojot: 'Es to tagad nevaru ieplānot. Un tagad jūs esat pazaudējis pacientu.'

Skatītāji, kas redzēja viņas videoklipu, šķita vienādi noņemts pēc reģistratūras izturēšanās. Viena persona bija parakstīta: '(Medmāsa šeit), un kā pats pacients es esmu tik slims, ka medicīnas speciālisti neklausa viņu pacientus!'

Raksts turpinās zem reklāmas

Cita persona atzīmēja, ka reģistratūras uzstājība par acu pārbaudes datumu ir muļķīga. 'Jums nav jābūt acu eksāmenam precīzi gadu pēc pēdējās. Tam vienkārši jābūt gada vai pēc pēdējās apdrošināšanas, lai to segtu. Varbūt viņa ir jauna un nepieciešama vairāk apmācības?'

Kāds cits teica, ka darbiniekam noteikti būtu jāgroza viņu pieeja, dzirdot, ka Rae tiek veikta staru ārstēšana. 'Reģistratūrai vajadzēja mainīt taktiku pēc tam, kad viņa dzirdēja staru ārstēšanu un vienkārši devās kopā ar:' Lūdzu, zvaniet uz biroju, kad esat gatavs. Es saprotu, ka jūs lietojat staru ārstēšanu. ''