Algas čeks nav “paldies”: ko lielie priekšnieki zina par atzinību

Es veltu šo sleju ikvienam darbiniekam, kurš jebkad ir dzirdējis priekšnieku sakām: “Jūsu alga ir jūsu pateicība”, vai tiem, kuru vadītāji klusi darbojas saskaņā ar šo filozofiju.

Tas nav nekas neparasts. Es dzirdu par to gan no darbiniekiem, gan vadītājiem, tiem, kas par to sūdzas, un tiem, kas aizstāv filozofiju.

Lūk, mans viedoklis: tā ir nepareiza domāšana. Tas ir neproduktīvi personālam, priekšniekam un organizācijai. Nekļūdieties: algas ir lieliskas. (Pajautājiet ikvienam, kas mūsdienās to vēlas.) Taču tie ir darījuma puse, savstarpīguma pamatakts. Kad es maksāju kabeļa vai apkures rēķinu, es maksāju par to, ko esmu parādā; Es nesūtu atzinību.

Runājot par darbiniekiem un kolēģiem, atzinība ir svarīga.

Savā jaunajā grāmatā ' Shine: Smadzeņu zinātnes izmantošana, lai gūtu labāko no saviem cilvēkiem ”, psihiatrs Edvards Helovels stāsta par Henriju, kompetentu puisi, kurš, neskatoties uz talantu un labu darba ētiku, savās gada pārskatos nekad nesaņēma augstākos novērtējumus. Viņa problēma: viņš reti deva godu citiem un reti iedrošināja viņu darbu. Hallowell raksta:

Henrijs uzauga ar pārliecību, ka jūs vienkārši darāt savu darbu, un tas bija pietiekams atalgojums. Ja tu būtu stiprs, tev izdotos. Darba vietā algas čeks nozīmēja “Es tevi mīlu”. Tā viņš vienmēr to bija redzējis. Tā viņš dzīvoja savu dzīvi.

Varbūt tu esi kā Henrijs. Varbūt vecāki jūs audzināja pēc līdzīgas filozofijas; cilvēki nav pelnījuši pateicību par to, ka dara to, kas viņiem ir jādara, tikai par neparasto. Ja esat vadītājs, tas var ietekmēt to, kā sniedzat atsauksmes un kāpēc cilvēki jūs uzskata par vairāk negatīvu nekā pozitīvu.

Šeit ir citi nedroši iemesli, kāpēc vadītāji neizsaka pateicību:

• Man neviens nepateicas, kāpēc man būtu jāpateicas citiem?
• Paldies cilvēkiem, un viņi gaidīs tikai vairāk.
• Ja es pateicos vienam cilvēkam, man jāpateicas viņiem visiem.
• Reiz es pateicos kādam darbiniekam, un atbilde bija 'Ielieciet tajā manu algu.' Kam tāds snarks vajadzīgs?
• Pateicieties cilvēkiem, un viņi iegūs nepatiesu pārliecību, īpaši cilvēkiem, kuriem ir jāuzlabo.

Uz ko es saku: pārvariet savas dusmas vai bailes par sliktākajiem scenārijiem un kļūstiet gudrāki attiecībā uz atzinību un atzinību:

• Neatkarīgi no tā, vai gribējāt pateicību un nesaņēmāt, vai arī nekad neesat gaidījis pateicību, vadība nav saistīta tu . Tas ir par to, kas citiem vislabāk der.
• Ja cilvēki sagaida lielāku atzinību un to saņem, viņi var sniegt vairāk citiem. Nākamā lieta, ko jūs zināt, jūs iesildāt aukstu darba vietas kultūru.
• Ja jūs pateicaties vienai personai, jūs to nedarāt ir lai pateiktos viņiem visiem. Tomēr, tiklīdz būsiet pieraduši pie ieraduma, jūs, iespējams, neuzskatīsit to tik biedējošu.
• Tikai tāpēc, ka kāds gudrs darbinieks izsaka jūsu pateicību, neuzņemieties to citiem, atturot atzinību.
• Pateicība cilvēkiem nenozīmē, ka jūs viņus pasludināt par perfektiem.

Padomājiet par pēdējo punktu. Pateicība cilvēkiem ne vienmēr sasniedz viņu uzslavas līmeni. “Paldies, ka veltījāt papildu laiku, lai segtu maiņu, kad divi cilvēki saslimuši” ir tālu no “Jūs esat izcils darbinieks, kura prasmes mums ir neaizstājamas.”

Rūpīgi izvēloties atzinības vārdus, varat pārliecināties, ka tie nepārvēršas nepelnītas uzslavas zemē. Labi izstrādāti atzinības vārdi var arī neļaut nevainojamiem darbiniekiem atteikties no centieniem pilnveidoties, jo šķiet, ka priekšnieks nekad nepievērš uzmanību viņu pūlēm vai nelieliem panākumiem.

Rūpīgi izvēloties atzinības vārdus, jūs varat arī pārliecināties, ka pat jūsu augstākie rādītāji, kuriem, jūsuprāt, ir instinktīvi jāzina, ka viņi tiek novērtēti, par to nešaubīsies.

Atpakaļ pie mūsu drauga Henrija grāmatā “Spīdēt”. Autors ziņo, ka Henrijs no sava priekšnieka apmācīja, kā pozitīvāk sazināties ar citiem, un viņš kļuva daudz efektīvāks. Helovela mums atgādina:

Atzīšana ir tik spēcīga, jo tā atbild uz cilvēka pamatvajadzībām, vajadzību justies novērtētiem tajā, ko darām. Vadītājiem ir unikāla iespēja piedāvāt vai atturēt šādu atzinību un līdz ar to arī sajūtu, ka tiek novērtēti. Patiesībā ikvienam organizācijas dalībniekam ir jāpiedalās atzīšanas procesā.

Kamēr es rakstu, ASV ir Pateicības nedēļa. Kāds ir ideāls laiks ikvienam, kurš ir saņēmis algas čeku, lai pavadītu nedaudz laika, būdams pateicības izplatītājs gan aci pret aci, gan piezīmē. Tad izveidojiet to ieradumu.

Un, starp citu, paldies, ka veltījāt laiku savām aizņemtajām dienām, lai lasītu manas slejas.

Šīs slejas pavadošajā podkāstā es aplūkoju jautājumu par to, vai atzinību vislabāk var paust publiski vai privāti: