Lasītāju finansēta žurnālistika krīzes apstākļos: OKO.press mācības

Lasītāju ziedojumi bija šīs Polijas izmeklēšanas vietas galvenā ieņēmumu plūsma. Bet diennakts pārklājums radīja par 75% vairāk vienreizējo iemaksu.

(Pieklājīgi: OKO.press )

Šī gadījuma izpēte ir daļa no Izturības ziņojumi , sērija no Eiropas Žurnālistikas centrs par to, kā ziņu organizācijas visā Eiropā pielāgo savu ikdienas darbību un biznesa stratēģijas Covid-19 krīzes rezultātā.

Īsumā: Meklēšanai draudzīgi raksti un padziļināts pārklājums — gan rakstisks, gan audio — palīdz šim Polijas pētniecisko ziņu dienestam paplašināties ārpus tās tradicionālās auditorijas.

Visā Eiropā COVID-19 pandēmijas izraisītās ekonomiskās grūtības ir atturējušas lasītājus finansiāli atbalstīt ziņu medijus.

Taču Polijas bezpeļņas organizācijas OKO.press gadījumā notika pretējais. Bioloģiskās datplūsmas pieaugums līdz COVID-19 pārklājumam un fokuss uz faktu pārbaudes politiķiem izraisīja maz ticamas auditorijas pieaugumu un vienreizējo ziedojumu pieaugumu par 75%. Par 25% pieauga arī regulārie ziedojumi.

Šeit Tara Kellija no Eiropas Žurnālistikas centra aplūko, ko komanda darīja, lai cilvēki iegremdētos savās kabatās, un ko viņi iemācījās no 2020. gada pirmajiem sešiem mēnešiem.

Dibināts 2016. gada jūnijā, OKO.prese ir viena no pirmajām Polijas bezpeļņas pētnieciskās žurnālistikas vietnēm. Tās mērķis ir veicināt demokrātiskās vērtības, cilvēktiesības un valdības caurskatāmību. Tas tiek darīts, publicējot faktu pārbaudes, izmeklēšanu un analīzi par politikas stāvokli Polijā.

OKO.press nodarbina 28 cilvēkus, 2020. gadā ieguva prestižo cenzūras indeksu. Vārda brīvības balvas stipendija žurnālistikai .

OKO.press darbinieki (Pieklājība: OKO.press)

Pēdējos gados Polijas preses brīvības reitings ir strauji krities pēc pasākumiem, ko ieviesusi pašreizējā partija Likums un taisnīgums, kas pazīstama kā PiS. 2016. gadā 163 žurnālisti no sabiedriskās televīzijas zaudēja darbu vai bija spiesti pamest darbu viņu kritiskās attieksmes dēļ pret valdību, kamēr Polijas Nacionālā radio apraides un televīzijas padome, neatkarīga uzraudzības iestāde, tika likvidēta un aizstāta ar nacionālo mediju padomi, kurā pārsvarā strādāja PiS vai tās atbalstītāji.

Lai gan neatkarīgie mediji Polijā ir augstāki sabiedrības uzticības rādītāji, saskaņā ar Reuters Institute 2020 Digital News Report , valsts joprojām nokritās uz 62. vietu no 180 valstīm Pasaules preses brīvības indeksā, ko apkopojusi organizācija Reports Without Borders. Šis ir piektais kritums pēc kārtas un valsts visu laiku zemākā pozīcija.

OKO.press tiek finansēts no individuāliem ziedojumiem un dotācijām. 2019. gadā 80% no tās ieņēmumiem nāca no individuāliem ziedojumiem. Tas ietvēra brīvprātīgus, regulārus un vienreizējus ziedojumus. Tikmēr dotācijas veidoja 20% no tās ieņēmumiem. OKO.press pašlaik nav reklāmu. Tā piedāvā bezmaksas dalību, kurā lasītāji var reģistrēties, lai saņemtu iknedēļas biļetenu un laicīgi piekļūtu rakstiem. 2020. gadā OKO.press projektiem 85% līdzekļu veidos lasītāju ziedojumi un 15% granti.

Runājot par digitālo lasītāju loku, 93% OKO.press unikālo apmeklētāju atrodas Polijā, bet pārējie galvenokārt nāk no Vācijas, Apvienotās Karalistes un ASV. Pēdējā laikā izdevums ir sācis piesaistīt vairāk lasītāju (54%) ārpus Polijas piecām lielākajām pilsētām — Varšavas, Krakovas, Vroclavas, Poznaņas un Gdaņskas.

2019. gada maijā veiktajā lasītāju aptaujā lielākā daļa respondentu teica, ka lasa OKO.press, lai iegūtu kvalitatīvus ziņojumus par politiku, LGBTQ tiesībām, sieviešu tiesībām, sociālajām un politiskajām kustībām, ekoloģiju un klimatu.

Pandēmijas sākotnējā posmā, tāpat kā daudzas publikācijas, komanda centās izskaidrot vīrusa ietekmi Polijā un ārvalstīs. Komanda publicēja ikdienas COVID-19 īpašie ziņojumi katru vakaru vairāk nekā trīs mēnešus ar valdības datu analīzi un infografiku. Tie nodrošināja ievērojamu dabiskās meklēšanas datplūsmu; vienam ziņojumam vien bija vairāk nekā 400 000 lapu skatījumu. Pēc mēnešiem šie raksti turpina virzīt ievērojamu vietņu trafiku no meklētājprogrammām un nodrošina sānu ieeju OKO.press vietnē.

Kā tirdzniecības vieta, kas īpaši koncentrējas uz cilvēktiesībām, OKO.press komanda koncentrējās uz Covid-19 izraisīto konstitucionālo ierobežojumu uzraudzību. Piemēram, tas ziņoja par to, kā jaunie poļi baidījās, ka valdība izmantos pandēmiju, lai ierobežotu viņu brīvību un izpētīja, kā poļu sievietēm grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā tiktu samazināti pabalsti pandēmijas dēļ.

Darba ņēmēju tiesības bija nepārtraukta tēma — OKO.press apskatīja, kā ceturtā daļa nodarbināto cilvēku nopelnīja mazāk nekā pirms Covid-19. Viens no populārākajiem rakstiem aprīlī un maijā bija nopludinātais valdības ziņojums par ierosinājumu ieviest pagarināto 60 stundu darba nedēļu. Šis stāsts saņēma vairāk nekā 15 000 kopīgojumu Facebook un tika skatīts vairāk nekā 550 000 reižu.

OKO.press guva panākumus arī ar vairāku veidu rakstiem:

• Padziļināti Jautājumi un atbildes ar zinātniskiem ekspertiem : Populāras bija intervijas ar ārstiem un medmāsām, kuri ar šo slimību nodarbojās tieši. Viens ar epidemiologu, kurš apgalvoja, ka vīruss janvārī cirkulēja Polijā, līdz šim ir saņēmis vairāk nekā 260 000 lapu skatījumu.
• Ceļveži, kas izskaidro Polijas bloķēšanas noteikumus: viegli lasāmas COVID-19 ierobežojumu interpretācijas tika plaši lasītas. Viens, kas tika publicēts pēc tam martā ieviesti jauni valdības pasākumi bija visvairāk lasītais raksts no 2020. gada marta līdz maijam ar aptuveni 680 000 lappušu skatījumiem. Vēl viena populāra lasāmviela aprakstīts, kā ārsts no Varšavas bija satraukts, ka valdība neziņo par visiem Covid-19 nāves gadījumiem, kuriem bija gandrīz 400 000 skatījumu .
• Faktu pārbaudes raksti, kas atmasko Polijas augstāko politiķu nepatiesus apgalvojumus.

Komanda arī radīja a iknedēļas podkāsts skatoties uz Polijas nākotne pēc pandēmijas bet arī aptverot blakus tēmas, piemēram, korupciju baznīcā un valdības stingrību no tuvējām valstīm, piemēram, Baltkrievija . Tika paredzētas arī zoom intervijas, kurās tika aicināti dažādi viesi runāt par gaidāmajām Polijas prezidenta vēlēšanām.

OKO.press plašās informācijas rezultāts bija tāds, ka no februāra (1,7 miljoni unikālo apmeklētāju) līdz aprīlim (5,1 miljons) kopējā trafika palielinājās par vairāk nekā 200%. 37% datplūsmas laikā no 2020. gada marta līdz maijam bija no rakstiem par veselību, salīdzinot ar tikai 4% no 2019. gada decembra līdz 2020. gada februārim. Arī OKO.press sociālo mediju sekotāju skaits ir ievērojami palielinājies; piemēram, Twitter sekotāju skaits laika posmā no 2020. gada janvāra līdz jūnijam pieauga par 92%, kamēr tās Facebook lapa palielinājās par 37%, lai gan tai bija liels sekotāju skaits pirms pandēmijas sākuma.

Finansiāli OKO.press no aprīļa līdz jūnijam piedzīvoja ievērojamus ieguvumus. Salīdzinot ar iepriekšējo ceturksni, vienreizējie ziedojumi pieauga par 75%, savukārt jaunajiem pastāvīgajiem ziedotājiem bija 25% pieaugums salīdzinājumā ar to pašu periodu. Tas bija pārsteidzoši komandai, jo vienīgais ziedojumu ziņojums vietnē bija uznirstošais logs un pandēmijas reklāmkarogs.

Kopš pandēmijas OKO.press lasītāju loks ir dramatiski mainījies. Pirms Covid-19 uzliesmojuma, saskaņā ar komandas veiktajām lasītāju aptaujām, OKO.press tipiskais auditorijas tips bija 40 līdz 50 gadus veci cilvēki ar pretvalstiskiem uzskatiem un interesi par ziņām par taisnīgumu un tiesiskumu valstī. Polija. Tagad, aplūkojot komentārus sociālajos tīklos, OKO.press ir ieguvis jaunu auditoriju, no kuriem daži identificējas kā valdības atbalstītāji.

Lai gan OKO.press turpinās mēģināt piesaistīt lasītājus, kuriem ir kopīgas tās pamatvērtības — cilvēktiesības, demokrātija un liberālisms —, komanda arī cer, ka tā faktiskā analīze un faktu pārbaudes piesaistīs plašāku lasītāju loku. no visa politiskā spektra.

Arī OKO.press komanda pēc pandēmijas attālinātajam darbam pieies savādāk. Šobrīd komanda nevar strādāt no biroja, jo birojs nepieļauj sociālo distancēšanos. Tomēr nesen veiktā darbinieku aptaujā puse darbinieku teica, ka vēlas atgriezties ziņu telpā. Pakāpeniska atgriešanās nozīmē, ka komanda trīs dienas strādās no mājām un divas dienas no ziņu telpas. Kad visi Covid-19 ierobežojumi tiks atcelti, komanda ļaus darbiniekiem turpināt elastīgus darba modeļus.

Ņemot vērā lasītāju skaita pieaugumu kopš Covid-19, OKO.press saprot, cik svarīgi ir vairāk ieguldīt labākā IT infrastruktūrā. Lai gan vietne ir bijusi pieejama visā pandēmijas laikā, pastāv risks, ka datplūsmas pieaugums nākotnē to var novirzīt bezsaistē. Rezultātā komanda jauninās serverus, nolīgs īpašus IT speciālistus un veiks vietnes jaunināšanu 2021. gadā, lai atbalstītu savus nākotnes mērķus.

Mareks Pekalskis (Pieklājīgi: OKO.press)

“Pirmkārt, mēs uzzinājām, ka mūsu organizācijas elastība un digitālais modelis ir mūsu priekšrocība. Iesaistīta komanda ir mūsu organizācijas pamats, tāpēc jaunajā attālajā režīmā mums vairāk jārūpējas par cilvēkiem. Mēs mācāmies pielāgoties VUCA pasaulei (nepastāvība, nenoteiktība, sarežģītība, neskaidrība). Agrīna riska novērtēšana palīdzēja mums ieviest risinājumus, lai novērstu pandēmijas un ekonomiskās krīzes negatīvās sekas. Mēs esam organizējuši trīs līdzekļu vākšanas kampaņas, lai mazinātu ziedojumu samazināšanās risku, un šobrīd koncentrējamies uz pieteikšanos grantiem, lai stiprinātu mūsu finansiālo situāciju.

– Mareks Pekalskis, OKO.press izpilddirektors

• Mérce palielināja savu digitālo lasītāju skaitu par 30%, dubultojot COVID-19 ikdienas ietekmi. Lūk, kā. (Noturības pārskati)
• Kā Journal Media finansē izmeklēšanu, ļaujot lietotājiem maksāt par stāstiem, kurus viņi vēlas publicēt (Engaged Journalism Accelerator)

Šis gadījuma pētījums tika izveidots ar atbalstu no Evens fonds . Sākotnēji to publicēja Eiropas Žurnālistikas centrs ieslēgts Vidēja un ir publicēts šeit zem Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 licence . Poynter Institute ir arī fiskālais sponsors verifikācijas rokasgrāmatu .

Labojums: raksta iepriekšējā versijā bija nepareizi norādīts, ka OKO.press bija Polijas pirmā bezpeļņas pētnieciskās žurnālistikas vietne. Faktiski OKO.press ir viena no pirmajām bezpeļņas pētnieciskās žurnālistikas vietnēm valstī, taču ne pirmā.