Amazon Prime biedri ir satraukti par kavēto divu dienu piegādi

2021. gada 22. marts, atjaunināts 11:39 ET

Ikviens, kurš šobrīd cenšas panākt Amazon Prime Day piedāvājumus, iespējams, atklāj, ja vēl nav pamanījis, ka tiešsaistes mazumtirdzniecības giganta iepriekš solītā divu dienu piegāde vairs nav garantija. Neskatoties uz ātro piegādi, kas ir daļa no uzņēmuma solījuma Prime abonentiem, daudzi uzskata, ka viņu iepakojumiem vairs nav tik ātrs apgrozījuma laiks kā agrāk.

kas notika ar Amazon divu dienu piegāde, un kāpēc sūtījumu piegāde prasa ilgāku laiku?

Covid-19 pandēmijas laikā Amazon pielāgoja savu divu dienu piegādi.

Kad visa valsts tika slēgta martā, sākoties COVID-10 pandēmijai, Amazon saskārās ar tūkstošiem pasūtījumu vienlaikus, kad cilvēki steidzās, lai viss nepieciešamais tiktu piegādāts tieši pie viņu durvīm.

Bet šis pieplūdums nebija tas, ko uzņēmums bija gatavs rīkoties, un martā Amazon izdeva paziņojumu, kurā paskaidroja, ka viņi atkārtoti noteiks prioritāti savam piegādes modelim, vispirms izspiežot nepieciešamās preces klientiem.

“Lai apkalpotu mūsu klientus, vienlaikus palīdzot nodrošināt arī mūsu partneru drošību, mēs esam mainījuši loģistikas, transporta, piegādes ķēdes, iepirkumu un trešo pušu pārdevēju procesus, lai par prioritāti noteiktu tādu preču uzglabāšanu un piegādi, kas mūsu klientiem ir augstāka prioritāte , 'teikts Amazon paziņojumā. 'Tā rezultātā daži no mūsu piegādes solījumiem ir garāki nekā parasti.'

Daudzi, kuri mēģināja pasūtīt kaut ko citu, izņemot preces, kuras uzņēmums uzskatīja par būtiskām, atklāja, ka piegādes process aizņēma daudz ilgāku laiku nekā parasti, un pakas dažreiz tika nosūtītas un piegādātas vairāk nekā nedēļu.

Bet šķiet, ka šīs izmaiņas ir notikušas ilgāk, nekā gaidīts. Kamēr ASV turpina cīnīties ar COVID-19 pandēmiju, piegādes laiks ar Amazon turpina aizņemt ilgāku laiku, nekā gaidīts, izraisot neapmierinātus klientus.

Vai Amazon atgriezīsies pie divu dienu piegādes garantijas?

Pašlaik Amazon nav publiski komentējis garāko gaidīšanas laiku, kas pagājis pēc iepriekšējiem paziņojumiem vīrusa augstumā. Tas ir sarūgtinājis daudzus klientus, kuri uzskata, ka maksā par pakalpojumu, ko viņi vairs nesaņem.

Daži Amazon produkti joprojām reklamēs, ka tie ir tiesīgi saņemt bezmaksas Prime piegādi, lai gan daudzi uzskata, ka solītais piegādes datums ir vēlāks nekā reklamēts.

Par uzņēmumu Bieži uzdoto jautājumu lapa par Covid-19 , tā izklāstīja, ka ir “pieņēmusi darbā 175 000 jaunu darbinieku un paziņoja par plāniem pieņemt darbā vēl 100 000 pilnas un nepilnas slodzes darbinieku”, un turpina veikt uzlabojumus, kur vien iespējams.

Pagaidām izskatās, ka Amazon cer atgūt bezmaksas divu dienu piegādi, lai gan, kamēr viņi turpina risināt sūtījumu pieplūdumu no koronavīrusa pandēmijas un tai sekojošās Prime Day, apstrādes laiks joprojām būs garāks nekā parasti .

Labākais veids, kā novērst saslimšanu vai koronavīrusa izplatīšanos, ir rūpīga roku mazgāšana un sociāla distancēšanās. Ja jūtat, ka Jums var rasties koronavīrusa simptomi, tostarp pastāvīgs klepus (parasti sauss), drudzis, elpas trūkums un nogurums, pirms došanās uz pārbaudi, lūdzu, zvaniet savam ārstam. Lai iegūtu visaptverošus resursus un atjauninājumus, apmeklējiet CDC vietni. Ja jūs uztraucaties par vīrusu, meklējiet garīgās veselības atbalstu no sava pakalpojumu sniedzēja vai apmeklējiet vietni NAMI.org.