Kā iegūt informāciju no kāda: grūti pārdot

Autors JOSEPH K. STŪARTS
Aģents, Federālais izmeklēšanas birojs

KETERĪNAS NGUIENAS konspekts

Informācijas iegūšana no kāda ir pārdošanas pozīcija. Jums ir jāpārdod sevi personai, lai iegūtu vajadzīgo informāciju. Un to nav viegli pārdot, sacīja FIB aģents Džozefs Stjuarts.

Stjuarts ieteica žurnālistiem izdomāt dažas lietas, pirms viņi kritiski pievēršas savai tēmai:

• Kāds ir uzdevums?
  
• Kurš ir intervēts vai pratināms?
  
• Ko mēs zinām par intervējamo?
  
• Kāda ir intervējamā ideoloģija, morāle un uzskatu sistēma?

Mums ir jāatbild uz šiem jautājumiem, lai tos izmantotu, lai cilvēki pastāstītu mums, ko mēs vēlamies, saka Stjuarts.

Ja iespējams, izvairieties no telefonintervijām. Tas ļauj uztvert neverbālo komunikāciju, kas tiek nodota personīgi.

Satiekoties ar intervējamo, ir iespējams noskaidrot pazīmes, kas liecina, nevienam no jums neizrunājot nevienu vārdu. Apskatiet viņu apkārtni un noskaidrojiet, vai starp jums un intervējamo ir kopīgs viedoklis.

'Atrast kopīgu valodu nozīmē atrast vieglu sarunu,' saka Stjuarts. 'Sarunas laikā mēs varam kalibrēt indivīdu pēc tā, kā viņi atbild uz jautājumiem.'

Uzdodiet normālus, ikdienišķus jautājumus, lai neapdraudētu intervējamo. Pats galvenais, Stjuarts saka, ka tērzēšana ir galvenais instruments veiksmīgā intervijā: attiecību nodibināšana.

Jūs izmantojat attiecības, lai meklētu un gūtu labumu no abpusējas interešu jomas, mērķiem, pārliecībām. Tas daudz vairāk liek intervējamajam justies ērti ar jums un vēlēties ar jums runāt.

'Attiecību veidošana ir kā psiholoģiska tilta veidošana starp jums un intervējamo,' saka Stjuarts.

Kad intervējamais ir pretīgs, nedusmojies, iesaka Stjuarts. 'Sadusmošanās liecina par kontroles zaudēšanu pār interviju,' viņš teica.

Tā vietā mēģiniet izteikt ieteikumu kādam cilvēkam un likt viņam to pieņemt kā savu. Varbūt izvēlieties kaut ko tādu, kas intervētajam izskatās labi.

Šis paņēmiens ļauj subjektam pateikt informāciju, ko viņi, iespējams, nav vēlējušies jums pateikt. Ja intervējamais ir piesardzīgs vai viņu ir apdedzinājuši citi plašsaziņas līdzekļi, mēģiniet viņam pateikt: 'Es zinu, ka tas ir tas, ko jūs sagaidāt, bet jūs neesat ar mani runājis. Es gribu dzirdēt tavu stāstu. Es gribu uzrakstīt kompetentu stāstu. ”

Jūsu labākā izvēle, lai iegūtu vēlamo informāciju, var būt pārliecināšana.

'Jūs varētu mēģināt izspiešanu, šantāžu vai fizisku piekaušanu, bet tas dažreiz ir nāvējošs un nelikumīgs,' jokoja Stjuarts.

'Pavadiet 25 minūtes tērzēšanai ar kādu, izveidojiet šo saikni, izmantojiet to, lai samazinātu pretestību, pēc tam šķērsojiet šo psiholoģisko tiltu un satveriet viņu atpakaļ,' sacīja Stjuarts.