Kā ziņu telpas var mazināt koronavīrusa pārklājumu, vienlaikus ziņojot atbildīgi

Sieviete iet garām sienas gleznojumiem, kas rotā Garibaldi metro stacijas sienas Milānā. Covid-19 vīrusa uzliesmojuma dēļ Itālijas ziemeļos rosīgā Milānas metropole pēdējā laikā vairāk atgādina spoku pilsētu, jo strādnieki palika mājās un tūrisms gan tur, gan citās Itālijas daļās ir samazinājies. (AP foto/Luca Bruno)

Apskatīsim, vai varat uzminēt, no kurienes nāk šis fragments:

Es nezinu nevienu žurnālistu, kura mērķis būtu biedēt cilvēkus, taču reportieri var netīši satraukt savu auditoriju ar vāju informāciju par vīrusu, kas ir iekļuvis neprātīgā ziņu ciklā, kas var izraisīt paniku un neefektīvu pārmērīgu reakciju.

Ir pienācis laiks sākt rūpīgi domāt par virsrakstiem un attēliem, ko izmantojam šī stāsta atspoguļošanai. Konteksts ir kritisks, un ir jāstāsta svarīgi vietējie stāsti, kas neuzsver vīrusa postu un drūmumu.

Tas bija raksts, ko rakstīju 2016. gadā par Ziku. Un te mēs atkal esam.

Būsim skaidri: nav likuma, kas ikreiz, kad žurnālisti piemin vārdu “vīruss”, nosaka, ka pirms tā ir jāieraksta vārds “nāvējošs”. Tā ir taisnība, daži cilvēki mirst. Bet mēs nesaucam satiksmes sastrēgumus katru dienu katrā pilsētā par 'nāvējošiem satiksmes sastrēgumiem', lai gan katru dienu satiksmē kāds iet bojā.

Visur, kur pagriežos, redzu ziņu virsrakstus ar vārdiem “nāvējošs vīruss”, lai gan lielākajai daļai cilvēku vīruss nav nāvējošs. Dr. Džons Toress, NBC News medicīnas korespondents, teica, ka viņš rediģē tādas frāzes kā 'šausminoši' vai 'katastrofāli'.

Mans vispārējais ieteikums ir, jo sliktāka ir situācija, jo vairāk žurnālistiem vajadzētu ierobežot subjektīvos īpašības vārdus. Tagad cilvēki zina, ka šī ir nopietna problēma. Pieturieties pie stingrajiem faktiem.

Saistīts: Lasītāju ceļvedis, lai saprastu, kas jums jāzina par koronavīrusu

Stāsti, kas iesaka cilvēkiem rīkoties, bet neprasa to, ir mazāk biedējoši. Jo vairāk valdības liek cilvēkiem rīkoties, jo satraucošāks kļūst stāsts. Stāsti, kas izskaidro veidus, kā novērst atmaskošanu, ir mazāk biedējoši nekā stāsti, kas to nedara.

Cilvēki vēlas zināt, 'ko darīt'. Un pat tad, ja ieteikumus esat rakstījis un ziņojis jau simts reizes, turpiniet to darīt.

Cilvēka izraisītas ārkārtas situācijas, piemēram, kodoluzbrukumi vai bioloģiskas avārijas, ir daudz biedējošākas nekā dabas negadījumi, piemēram, vīruss. Mēs dzīvojam pasaulē, kas piedzīvo plašu un pastāvīgi mainīgu vīrusu klāstu. Daži katru gadu ir daudz nāvējošāki nekā šis koronavīrusa paveids līdz šim.

Lai nenovērtētu slimības izplatības nopietnību, ko CDC sauc par 'starptautisku sabiedrības veselības ārkārtas situāciju', bet varētu būt noderīgi atcerēties, ka tropu drudzis, vīruss, ir izplatīts vairāk nekā 100 valstīs visā pasaulē. 40% pasaules iedzīvotāju, aptuveni 3 miljardi cilvēku, dzīvo apgabalos ar tropu drudža risku. 400 miljoni cilvēku inficējas ar tropu drudzi. Apmēram 100 miljoni cilvēku saslimst ar infekciju, un 22 000 mirst no smagas tropu drudža.

Salīdziniet to ar līdz šim reģistrētajiem 92 000 koronavīrusa gadījumiem.

Galvenā atšķirība ir tā, ka mēs zinām vairāk par tropu drudzi, tostarp to, kā to izplata odi, un ka tā ir tropiska slimība. Tas mani neatradīs Ņujorkas vilcienā vai Sietlas kafejnīcā.

CDC paziņoja, ka pagājušajā gadā aptuveni 45 miljoni cilvēku ASV saslimuši ar gripu. Nomira no 18 000 līdz 46 000 cilvēku. Iespējams, ka šosezon gripas dēļ hospitalizēti pusmiljons cilvēku. Vai jūsu ziņu stāsti raksturoja šī gada gripas sezonu kā “nāvējošās gripas” sezonu?

Mēs esam sapratuši, ka esam uzņēmīgi pret sezonālo gripu. Mazāk nekā puse amerikāņu vakcinēties pret gripu, vienkārši pieņemot iespēju saslimt kā dzīves sastāvdaļu. Vai vakcīnas trūkums, ko jūs varētu saņemt, ja jūs to vēlētos, padara šo slimību tik satraucošu salīdzinājumā ar sezonālo gripu?

Žurnālistiem vajadzētu atcerēties un uzsvērt, ka koronavīruss lielākajai daļai cilvēku nav letāls. Pasaules Veselības organizācija paziņoja jaunā koronavīrusa izraisītās slimības mirstības rādītājs ir 3,4%. Tā ir nāvējošāka nekā sezonālā gripa, taču sezonālā gripa neizplatās tik viegli. Lielākajai daļai cilvēku, kuri ir pakļauti koronavīrusam, būs viegli simptomi, un dažiem cilvēkiem simptomi var nebūt vispār. Tā var būt šīs situācijas sarežģītākā daļa. Cilvēki var nezināt, ka izplata vīrusu, jo viņi nejūtas šausmīgi.

Statistikas stāsti ir mazāk biedējoši nekā anekdotiski stāsti. Lai ziņu stāsti patiešām sazinātos ar sabiedrību, mēs vēlamies problēmām pievienot sejas un vārdus.

Zikas uzliesmojuma laikā bailes pacēlās, kad mēs sākām redzēt bērnus, kas dzimuši ar deformācijām. Šie tuvplāna stāsti par indivīdiem pārspēj statistiskās iespējas inficēties ar vīrusu.

Kad veidojat anekdotiskus stāstus par slimībām un nāvi no koronavīrusa, ievadiet tos ar datiem, kas norāda uz plašāku problēmas kontekstu.

Ja ārkārtas situācija skar vecāka gadagājuma cilvēkus vai bērnus, tā mēdz kļūt vairāk rotaļīga. Šķiet, ka koronavīruss ir visbīstamākais gados vecākiem cilvēkiem, kuriem jau ir veselības problēmas.

Ziņās nav tik skaidri minēts, ka šis vīruss šķiet lai neietekmētu bērnus bet bērni var būt klusie nesēji. Būtu viegli aizdomāties, vai bērns klusībā nēsā vīrusu, kas var inficēt visu klasi vai skolu.

Jūs droši vien esat dzirdējuši, ka daži lieli spēlētāji, tostarp Facebook, Intel un Twitter, ir izkrituši gada SXSW, kas paredzēts no 13. līdz 22. martam Ostinā, Teksasā. Ceturtā daļa no 73 000 cilvēku, kas piedalījās pagājušajā gadā, bija ārpus ASV, un šogad 30 000 cilvēku parakstījās uz Change.org petīcija, kas mudina SXSW atcelt visu pasākumu.

Ir vērts norādīt, ka Pasaules Veselības organizācija nav izteikusi nekādus plašus brīdinājumus, kas varētu izraisīt atcelšanu, tuvojoties pavasara brīvdienu sezonai, lai gan Sietlas apgabala biologs teica, ka ir pienācis laiks cilvēkiem, kuri domā, ka viņi varētu būt inficēti, pašiem noteikt 'sociālo distancēšanos'.

Kā mēs redzam Ostinā, parādās trīs galvenās balsis, katrai no tām ir atšķirīgs leņķis. Viena balss nāk no vietējiem iedzīvotājiem, kuri nevēlas, lai viņu pilsētā ierodas slimi ciemiņi. Otra balss ir no organizatoriem, kuri ir plānojuši lielus plānus un vēlas būt pietiekami droši un nereaģēt pāri. Un trešā motivācija nāk no pārdevējiem, kuri nevēlas piespiest nemierīgos darbiniekus ceļot.

Ķīna ieviesa stingrus “neceļošanas” un karantīnas pasākumus pat gada lielākās brīvdienu sezonas kulminācijā. Mūsdienās Ķīnā mirstības līmenis no koronavīrusa ir lēns, un pirmo reizi ārpus Ķīnas ir vairāk nāves gadījumu nekā iekšā. Būtu viegli saprast, kāpēc cilvēki pēc Ķīnas pieredzes cenšas panākt mazāku ceļošanu un starptautisko sanāksmju atcelšanu.

Dažas aviokompānijas un Amtrak atvieglo ceļojumu plānu maiņu. Ceļojumu apdrošināšana var nesegt ceļojumu atcelšanu ceļotājiem, kuri ir tikai noraizējušies par vīrusu, lai gan apdrošināšana ar a “Atcelt jebkura iemesla dēļ” politiku var palīdzēt. Kredītkartes var nesegt arī atcelšanu, lai gan tās var būt ar ārsta piezīmi. Pat CDC brīdinājums, iespējams, nav pietiekams, lai saņemtu atmaksu par atceltu ceļojumu. Taču ceļojumu apdrošināšana var segt dažus medicīniskos rēķinus ceļotājiem, kuri ceļojumā saslimst.

Vakardienas ceļojumos es mēģināju izdomāt visus veidus, kā es varētu saskarties ar dažāda veida baktērijām un vīrusu infekcijām.

Es nodevu savu iekāpšanas karti TSA aģentam. Vai viņš mazgāja rokas? Lidostas vilcienā es turējos pie staba. Vai man vajadzētu valkāt cimdu? Es mazgāju rokas vannas istabā, bet nācās ar roku atvērt durvis. Es braucu pa kustīgo ietvi Detroitas lidostā un pieskāros gumijas margām — tās netiek noslaucītas bez pārtraukuma.

Es domāju, cik interesanti būtu ceļot par savu dienu, pat dažas stundas, kopā ar vīrusu profilakses ekspertu un ļaut viņiem dokumentēt daudzos veidus, kā es, iespējams, esmu pakļāvies savai kaitīgajai videi. Šķiet, ka šis koronavīrusa celms uz virsmām dzīvo daudz ilgāk nekā sezonālais vīruss, tāpēc var būt svarīgi tikai apzināties, kam pieskaraties un ko darāt ar rokām.

The New York Times vadīja interesantu stāsts, kurā tika ziņots, ka viens no labākajiem veidiem, kā palēnināt vīrusa izplatību, ir daudz mazgāt rokas un pārtraukt tik daudz pieskarties sejai. Faktiski veselības eksperti saka, ka mums tas būtu jāstāsta sabiedrībai. Stāstā citēts 2015. gada pētījums:

'Kamēr medicīnas studenti apmeklēja lekciju, pētnieki viņus filmēja un saskaitīja, cik reižu viņi pieskārās kādai viņu sejas daļai. Stundas laikā skolēni pieskārās savām sejām vidēji 23 reizes. Gandrīz puse no pieskārieniem bija acīm, degunam vai mutei — to, ko infekcijas slimību pētnieki sauc par 'T zonu'.

Tālāk stāstā teikts, ka “SARS epidēmijas laikā roku mazgāšana samazināja inficēšanās risku par 30 līdz 50%. Bet pēc roku mazgāšanas jums joprojām ir jābūt uzmanīgiem, lai pieskartos sejai.

Svētdienas vakarā, NBC Nightly News izdarīja lielisku segmentu tas bija tikpat informatīvs, cik radošs.

Tīkls Nešvilas ielās aizveda Vanderbiltas Universitātes slimnīcas infekcijas slimību ekspertu Dr. Viljamu Šafneru. Stāvot savā baltajā laboratorijas mētelī, doktors Šafners atbildēja uz cilvēku jautājumiem par vakcīnām, par vīrusa izplatības veidiem un to, vai ir daudz jāuztraucas.

Sabiedrība sāk satraukties. Nepievienojiet to ar kliedzošiem virsrakstiem un biedējošiem vispārīgiem attēliem.

Al Tompkins ir Poynter vecākais mācībspēks. Viņu var sasniegt pa e-pastu vai Twitter, @atompkins.