TikToker aicina HelloFresh par aizkavētu, sabojātu ēdienu

Ēdiens

Kāds ir noguris, bet tas ir saprotams! Viens Tik Tok lietotājs dalījās ar savu neveiksmju pilno stāstu par savu pirmo piegādi ar maltītes gatavošanas uzņēmumu HelloFresh , un pieņemsim, ka viņam ir jāmeklē kauls.

Raksts turpinās zem sludinājuma

No piegādes kavēšanās līdz bojātam ēdienam viņš stāsta par savu pieredzi ar zīmolu, kuru, iespējams, tagad sauc par GoodbyeFresh.

Avots: Getty Images

Raksts turpinās zem sludinājuma

TikToker stāstīja savu pieredzi ar HelloFresh.

'HelloFresh dēļ es būšu izsalcis nākamās piecas dienas,' saka vīrietis vārdā Sets ( @lundonbridgekrīt ) divdaļīgā TikTok videoklipā.

Sets paskaidro, ka nedēļu pēc tam, kad pasūtīja savu pirmo HelloFresh kastīti ar atlaidi, viņš pārtrauca iepirkšanos pārtikas preču veikalos. Viņa ēdienam bija jāpienāk pirmdienā, bet tas tā arī nesanāca.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņš stāsta, ka pārbaudījis pakas izsekošanas numuru un tika informēts, ka viņa kaste netika piegādāta, jo bija slēgts ceļš. Bet, kad viņš sazinājās ar klientu apkalpošanas dienestu, viņam tika sniegta pretrunīga atbilde un tika paziņots, ka viņa kaste kavējas laikapstākļu dēļ (Sets atzīmē, ka ir saulaina diena).

Viņš saka, ka klientu apkalpošanas dienests galu galā pieļāva kļūdu un mēģināja labot situāciju, apsolot viņam, ka viņa kaste būs tur nākamajā dienā un viņš saņems pilnu atmaksu.

Bet otrdiena paiet, un viņam joprojām nav ēdiena.

Sets paskaidro, ka, vēlreiz pārbaudījis savu izsekošanas numuru, viņš pamanīja, ka pasūtījums, šķiet, ir sadalīts divās daļās. Viņš nekavējoties vēlreiz sazinājās ar klientu apkalpošanas dienestu un teica, ka ar viņa kastīti ir kļūda un tā ir jāpārpako.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņam arī teica, ka viņš nesaņems savu ēdienu līdz piektdienai (sākotnējā piegāde bija paredzēta pirmdien).

Viņš video atzīmē, ka šīs kavēšanās dēļ viņš piecas dienas būs izsalcis, jo visu nedēļu jau ir iztērējis naudu, un atmaksas apstrāde aizņem 5-10 dienas.

Acīmredzot HelloFresh nebija pārāk noderīgs, taču ne visi TikTok lietotāji iegādājās viņa šņukstu stāstu.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok

'Jūs zināt, ka ramen nūdeles maksā apmēram 80 ¢,' rakstīja viens lietotājs.

Cits teica: ''Pārtikas preces ir pārāk dārgas' *ieņēmumi, lai iegādātos vēl dārgāku luksusa ēdienu gatavošanas pakalpojumu.'

Citi norādīja, ka fonā, kur viņš filmēja, šķiet, ir ēdiens.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Ņemot vērā viņā valdošo naidu, Sets izveidoja vēl vienu video, lai pievērstos lietotāju komentāriem. Tajā viņš paskaidro, ka izvēlējies HelloFresh, jo pirmajai kastītei bija liela atlaide (viņš saņēma astoņas maltītes par 27 USD).

Raksts turpinās zem sludinājuma

Turklāt viņš atzīst, ka ir pārspīlējis ar badu, jo viņam mājās bija ēdiens; tomēr viņš atzīmē, ka tas nav veselīgs un sātīgs ēdiens, ko viņš un viņa sieva varētu izmantot ēdienreizēm, piemēram, gaļai un dārzeņiem. Viņš sniedz lietotājiem apskati pieliekamajā, lai parādītu auzu pārslu paciņu, Jell-O, dažādu garšvielu, tortilju čipsu un citu sortimentu krājumus.

Beidzot viņa pasūtījums pienāk trešdien. Bet, lai gan tas tehniski notika pirms piektdienas, kas bija pēdējais nosacīts ierašanās datums, ko viņam sniedza klientu apkalpošanas dienests, nebija par ko satraukties.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Nākamajā izpakošanas video viņš parāda, ka ledus pakas ir izkusušas, un rezultātā viņa ēdiens ir sabojājies.

'Neēdiet to vistu. Ja garneles ir sapuvušas, tad visa gaļa ir,' atbildot uz savu video rakstīja kāds lietotājs.

Cits teica: 'Nē, viņiem ir publiski jāatvainojas vai jāpaskaidro sev, jo tas nav pareizi.'

Raksts turpinās zem sludinājuma

Sets apmeklē TikTok savu pēdējo videoklipu, kurā viņš norāda, ka HelloFresh FAQ sadaļa sola klientiem, ka viņu kastes ir izstrādātas tā, lai izturētu piegādes aizkavēšanos līdz pat 48 stundām. Bet Setam tas tā nebija. Viņš atzīmē, ka sākotnēji viņam ēdienu bija paredzēts piegādāt pirmdien pulksten 18, bet tas ieradās trešdien pulksten 14.

HelloFresh atzīmēja, ka tajā tika izmantota 'jaunākā tehnoloģija', bet, kā apgalvo Sets, 'šie ledus iepakojumi tika izkusuši'. Viņš turpināja: 'Tas nav vismodernākais, tie ir tikai ledus iepakojumi, mans vecīt.'

Es nezinu kā jums, bet es esmu Seta komanda. HelloFresh, lūdzu, izlabojiet to.