TikToker saka, ka viņai veselības stāvokļa dēļ tika aizliegts lietot Uber Ears

Cilvēka interese

Dzīve ar pārtikas alerģijām var būt izaicinājums, kad ēdat ārpus mājas vai mēģināt pasūtīt ēdienu no populārām pārtikas piegādes lietotnēm, piemēram, teiksim, Uber ēd .

Raksts turpinās zem sludinājuma

Sieviete uz Tik Tok apgalvoja, ka Uber Eats viņu būtībā aizliedza viņas veselības stāvokļa dēļ, kas viņai izraisa smagas pārtikas alerģijas.

Kas notika? Lūk, ko mēs zinām.

Avots: TikTok/@demon.dog.duo

Raksts turpinās zem sludinājuma

Kāda sieviete vietnē TikTok sacīja, ka viņai ir aizliegts izmantot Uber Eats, galvenokārt viņas veselības stāvokļa dēļ.

TikToker aiz konta @ dēmons.suns.duets TikTok paskaidroja, ka viņai ir tuklo šūnu aktivācijas sindroms, kas, kā viņa atzīmē nespeciālistiskā izteiksmē, būtībā nozīmē, ka viņai ir alerģija pret daudziem pārtikas produktiem.

Vairākos videoklipos TikToker, kura vārds ir Erykah, izskaidroja situāciju, kurā viņai šķietami tika aizliegts izmantot Uber Eats.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Tā kā viņa strādā no mājām, Erika bieži pasūta ēdienu no Uber Eats. Tomēr viņa sāka pamanīt, ka vairāki viņas Uber Eats ēdienu pasūtījumi bija nepareizi.

Viņa pieprasīja atmaksu par pasūtījumiem, ņemot vērā, ka tajos bija sastāvdaļas, kuras viņa nevarēja uzņemt bez alerģiskas reakcijas.

Saskaņā ar viņas TikToks teikto, viņa centās Uber Eats ļoti skaidri pateikt, ka viņa pieprasa atmaksu, jo nesaņēma to, ko pasūtīja, un viņa nevarēja ēst to, ko saņēma veselības stāvokļa dēļ.

Tomēr viņa saņēma e-pasta ziņojumu, kurā tika atzīmēts, ka Uber Eats sistēmā viņa ir pieprasīta pārāk daudz naudas atmaksu.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Erika teica, ka viņa piezvanīja uzņēmumam, un izpalīdzīgais Uber Eats darbinieks viņu pārliecināja, ka viņas konts ir kārtībā un viņa nedara neko sliktu. Viņa turpināja pasūtīt no Uber Eats, un vairāki pasūtījumi bija labi, līdz viņa mēģināja pasūtīt vienkāršu burgeru no Burger King.

Viņa zināja, ka viņai ir alerģija pret sieru un kečupu, tāpēc viņa noteikti pasūtīja vienkāršu burgeru tieši šī iemesla dēļ. Taču, kad viņa saņēma burgeru, tas bija pārklāts ar sieru un kečupu.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Erika ziņoja par to kā parasti. Galu galā viņa nevarēja vienkārši izņemt sastāvdaļas no burgera un to apēst. Kā pajokoja Erika: 'Lietot EpiPen darba maiņas laikā, vienkārši nav ērti.' (Informācijai — EpiPen pamatā ir adrenalīns, kas novērš alerģisku reakciju. Parasti arī pēc tam ir jādodas uz neatliekamās palīdzības dienestu.)

Raksts turpinās zem sludinājuma

Pēc tam viņa saņēma paziņojumu par to, ka viņai nav tiesību saņemt atmaksu, lai gan dažas dienas iepriekš viņai tika paziņots, ka viņas kontam nav nekādu ierobežojumu un ka viņa nav izdarījusi neko sliktu.

Bet viņa pat neuztraucās par naudas atmaksu par burgeru; viņa tikai gribēja redzēt, vai viņa to var apmainīt pret to, ko viņa patiesībā pasūtīja.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņa runāja ar Uber atbalstu, izmantojot Messenger, un mēģināja skaidri pateikt, ka viņa visu ir pareizi dokumentējusi un nemēģina nevienu izkrāpt. Viņa arī joprojām bija neizpratnē, kāpēc viņas kontam ir noteikts ierobežojums, lai gan dažas dienas iepriekš viņai tika paziņots, ka tā nav.

Atbalsta komanda viņai nevarēja palīdzēt, tāpēc viņa izsauca drošības komandu. Viņi viņai teica, ka viņi nevar darīt neko citu kā vien nosūtīt viņu uz specializētu komandu, kas ar viņu sazināsies 48 stundu laikā, taču tas acīmredzot nenotika.

Galu galā viņas videoklipu ekspozīcija TikTok, šķiet, noveda pie tā, ka Uber atbalsta komandas loceklis sazinājās ar viņu, lai paziņotu, ka viņas konts ir pielāgots aizmugurē.

Taču Erika atzīmēja, ka viņa nebija vienīgā ar pārtikas alerģijām un ka uzņēmumam būtu jāmācās no viņas situācijas un jādara labāk klientu labā.