Veikala īpašnieks saka, ka DoorDash nav tā vērts, lai tiktu galā ar 'apgrūtinošiem' draiveriem vīrusu TikTok

Tendences

Lai pieteiktos pārtikas piegādei, DoorDash pēdējā laikā ir bijis daudzu sociālo mediju strīdu centrā. Ir darbinieki, kuri ir atklāti apsprieduši galu ēsma , t.i., prakse, kad klienti sola dzeramnaudu, cerot, ka ēdiens tiks piegādāts ātrāk, lai pēc tam padotu maltīti un redzētu, ka dzeramnauda ir atsaukta.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Izskanējusi arī autovadītāju kritika kuri pieņem pasūtījumu piegādi, kas galu galā uzkrājas restorānos pirms izlemjat beidzot tos sasniegt, atstājot izsalkušos klientus mājās, prātojot, kur ir viņu ēdiens, un vietējie restorāni ir iestrēguši ar izpildītu pasūtījumu masu, un nevienam nav, kas tos piegādātu cilvēkiem, kuri tos pasūtīja, izmantojot lietotni DoorDash.

Tagad Vašingtonas restorāna īpašnieks ir papildinājis šo DoorDash tiešsaistes intrigu, taču no nedaudz cita perspektīvas: kāda DoorDash lietošana ir tāda cilvēka acīs, kuram pieder uzņēmums un kurš pārvalda pastāvīgi ienākošos pasūtījumus.

Tagad tik plaši izplatītajā TikTok vietnē Kenets Brūss izliek ziņas zem roktura @itskenbruce , apraksta, kas notiek, kad DoorDash klienti, izmantojot lietotni, nosūta pasūtījumus savam veikalam, un starp Dashers pasūtījuma pieņemšanu ir aizkave.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @itskenbruce

Viņš videoklipā saka: 'Labi, tāpēc es sapratu, ka šis būs labs mācību laiks ikvienam, kurš nekad nav redzējis DoorDash no restorāna vai veikala viedokļa.'

TikToker turpina: 'Labi, tāpēc man ir pasūtījums, tas ir gatavs saņemšanai,' pēc tam pagriež kameru, lai parādītu POS sistēmu, kas parāda DoorDash pasūtījuma informāciju.

Raksts turpinās zem sludinājuma

'Tātad man šeit ir pasūtījums, tas ir gatavs saņemšanai. Tagad tieši šādi izskatītos pasūtījums no tā, kurš veic pasūtījumu. Parāda klienta vārdu, Dasher ir jānosaka, tas joprojām piešķir Dasher. Šeit tas ir kaut kā normāli. Dashers mums netiek nozīmēts uzreiz. Es jau esmu trāpījis, gatavs uzņemšanai.'

Avots: TikTok | @itskenbruce

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņš turpina: 'Tas precīzi parāda, kas ir pasūtīts (neietveriet traukus un garšvielas), un pēc tam parāda tieši starpsummu un maksājumu.'

Pēc tam videoklips pāriet uz TikToker, kurā tiek parādīts klienta pasūtījums. Uz papīra maisiņa ir uzlīmēta liela uzlīme, uz kuras rakstīts: 'Hei! Satur alkoholu!'

Somas iekšpusē viņš atklāj vairākas alus bundžas. 'Man tas ir, ielikts somā, viss gatavs lietošanai, ar Breda vārdu un Breda čeka kopiju. Un tagad mēs spēlējam gaidīšanas spēli.'

Videoklips tiek samazināts līdz 10 minūtēm vēlāk, un TikToker saka: 'Labi, ir pagājušas aptuveni 10 minūtes, varbūt 9 minūtes, un tagad mums ir piešķirts Dasher, un tajā teikts, ka Dasher ieradīsies aptuveni pēc 14 minūtēm.'

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @itskenbruce

'Lūk, kas notiek diezgan bieži. Dashers atcels, kad viņiem tiks piešķirts. Ir bijuši gadījumi, kad mums nav bijis Dashers 10, 20 minūtes, līdz brīdim, kad mums ir jāizsauc DoorDash un DoorDash cik es saprotu, kādam piešķirs maksājuma stimulu.'

Raksts turpinās zem sludinājuma

'Redzēsim. Redzēsim, vai Janni [DoorDahser] atcels vai nē. Tagad ir vēl viena lieta, kas man jāsaka. Tā kā tas ir saistīts ar alkoholu, mums ir jākartē vadītājs. Viens, lai pārliecinātos, ka šoferim ir 21 gads, un arī mēs šeit esam piedzīvojuši daudz negadījumu, kad cilvēki brauc īstā DoorDashers vārdā. Kamēr DoorDashers ir mēnessgaismas, vienlaikus braucot ar Uber vai Lyft par šo papildu naudu. ”.

Avots: TikTok | @itskenbruce

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņš turpināja: 'Es esmu par steigu, bet, kad runa ir par alkoholu un citām lietām, mēs nevaram to nodot nevienam, kurš neatbilst ID un kas neatbilst vārdam.'

Veikala īpašnieks iedziļinājās procesā. Dasher reģistrējas, paņem to, viņi nospiedīs 'paņemt', ar šo šeit [viņš norāda kameru uz POS sistēmu] ir neliela aizkave no brīža, kad viņi nospiež paņemt, līdz vietai, kur tas notiek. patiesībā nokrīt.'

'Tāpēc parasti ir aptuveni 30 sekundes līdz viena minūte aizkave no brīža, kad viņi pieskaras lietotnei, lai tā faktiski pazustu mūsu pusē,' viņš saka vīrusa TikTok.

Tātad, vai Dasher kādreiz parādījās? Vai arī viņi atcēla? Keneta sacīja, ka galu galā viņa ieradās, lai pieņemtu sūtījumu, un, to darot, viņa reģistrējās, padarot viņa pieredzi darbā ar viņu kopumā patīkamu.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @itskenbruce

Komentāru sadaļā Kenets arī atklāja, ka viņam nav informācijas par dzeramnaudas summām un šķiet, ka informācija ir tikai starp Dašeru un ēdienu pasūtītāju. Tas būtu loģiski, ja veikalu un restorānu īpašnieki uztraucas tikai par to, lai saņemtu samaksu par savām precēm un pakalpojumiem.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Milzums TikTokeru lietotāju apmeklēja Keneta videoklipa komentāru sadaļu, un daudzi no viņiem, šķiet, bija paši Dašeri, kuri pamatoja, kāpēc Kenetam varētu būt nepieciešams ilgs laiks, lai kāds paņemtu viņa saņemtos pasūtījumus.

'Tās, kurām ir vajadzīgs ilgs laiks, lai iegūtu Dasher, visticamāk, nav uzgaļa. Tāpēc nav vērts tērēt laiku vai gāzi,' sacīja kāds TikTok lietotājs.

Avots: TikTok | @itskenbruce

Raksts turpinās zem sludinājuma

'DoorDash nepiešķir domubiedru, tas nosūta piedāvājumu, un dašeris izlemj, mazi padomi = nav pacēlāju'

'Izklausās, ka pasūtījums ir bez dzeramnaudas vai ar zemu dzeramnaudu, es tos nepieņemu, tas viss ir par USD, es nepieņemu pasūtījumus, kas ir mazāki par 10 USD.'

Tad bija daži Dashers, kuri apgalvoja, ka dažreiz restorāni teiks, ka pasūtījums tiek veikts tikai tāpēc, lai Dasher parādītos un būtu gatavs atvest ēdienu klientam, bet tas vēl nav sagatavots.

'Jums visiem ir jāparāda Dashers View Point, kad restorāni NEKAD nav pabeiguši pasūtījumu, bet viņi pārbauda, ​​ka tas ir gatavs saņemšanai.']

Taču galvenokārt liela daļa problēmu ir vienkārši saistīta ar naudu, un galvenais iemesls, kāpēc daudzi cilvēki galu galā izlemj neizpildīt vai nepieņemt pasūtījumus, ir tas, ka Dashers vienkārši nesaņem pietiekami lielu samaksu par saviem pasūtījumiem.

'No vadītāja puses tas vienmēr ir 100% naudas jautājums. Es tikai paņemu un piegādāju to, kas ir mana laika vērts.'

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @itskenbruce

Citi Dashers atzina, ka viņi parasti atceļ sevi no konkrētiem pasūtījumiem, ja ir iesaistīts alkohols: 'Kā domubiedrs es atceļu piešķiršanu, ja tas ir alkohols. Pārāk daudz soļu izkāpšanas brīdī un ja viņi jau ir piedalījušies, un man jāsaka nē. Es eju garām. tas viens.'

'Vienīgais iemesls, kāpēc tas prasītu tik ilgu laiku, ir tad, ja nebūtu dzeramnaudas. Esmu veicis vairāk nekā 3000 piegādes un tikai izņemot aptuveni 20% zvanu.'

Ko tu domā? Vai ir grūti vainot Dasherus, kuri nesaņem kompensāciju, kas, viņuprāt, ir pietiekami vērtīga, lai attaisnotu braukšanu, lai paņemtu klientam pāris alus? Vai arī cilvēkiem vajadzētu izmantot iespēju piegādāt kādam maltīti neatkarīgi no tā, kas viņi ir un kas nesaņems dzeramnaudu.