Uzziniet Zodiaka Zīmes Savietojamību
Zvanu centra vadītājs atsakās palīdzēt darbiniekam, kurš saskaras ar mutiski aizskarošu klientu
Tendences
Ikviens, kurš jebkad ir strādājis klientu apkalpošanā, zina, cik dvēseli satriecošs var būt darbs — ņemiet to no bijušā zvanu centra darbinieks . Cilvēki var būt atklāti aizskaroši.
Tik Tok radītājs @angel2124ever atvelk priekškaru tam, cik ļauni ir daži klienti.
Raksts turpinās zem sludinājumaTikTok tīklā, kas liks jums divreiz padomāt par to, kā jūs izturaties pret kādu zvanu centrā, satura veidotājs savam klientam apraksta ļaunprātīgu klientu. vadītājs . TikToker norāda, ka zvanītājs šobrīd ir 'ļoti sarūgtināts' un 'rupjš'.
Un vīrietis lūdz runāt ar menedžeri - bet vadītājam acīmredzot tas nav.
Klients 'vēlas strīdēties' ar zvanu centra darbinieku, nevis meklēt risinājumu. Cik jautri!
'It kā viņš nemēģina atrisināt problēmu. Viņš vienkārši vēlas strīdēties,' tērzēšanas laikā ar savu vadītāju stāsta darbinieks. Kā jautru bonusu klients viņu apsaukā.
Šajā brīdī klients lūdz darbinieku pārcelt uz viņa vadītāju. Mēs nezinām, kas uzraugs saka precīzi, bet acīmredzot tas nenotiek.
Raksts turpinās zem sludinājumaPat ja darbinieks saka, ka zvanītājs pārtrauc viņu, un atkārto 'vadītājs', viņš drīz saprot, ka viņam būs jārisina zvans pašam.
— Ko tad man darīt? viņš nepārprotami nomākts jautā savam uzraugam.
Zvanu centra darbiniekam ir cerība, jo cilvēki jūt viņa sāpes.
Beigās tev lūzt sirds par šo radītāju, kurš ne tikai cietis no zvanītāja verbālās aizskaršanas, bet kura vadītājs šķietami nevēlas to no turienes pārņemt.
Tas ir tā, it kā viņa dvēsele tiktu saspiesta mūsu acu priekšā, kad TikTok beidzas.
Darbinieks ir pieklājīgs un pateicas savam vadītājam, bet neapmierinātība viņa sejā ir acīmredzama — tāpat kā noskaņa, ka viņš šajā brīdī jūtas satriekts un izmisuma pilns.
Raksts turpinās zem sludinājumaMēs nezinām, kā notika zvans no turienes vai cik daudz vairāk vardarbības darbiniekam bija jāpārcieš, taču vismaz komentētāji atbalstīja darbinieka nožēlojamo stāvokli, daudzi apstiprināja, ka zvanu centra darbiniekiem ir visgrūtākie darbi.
Daži cilvēki nosodīja vadītāju par to, ka viņš nepilda savu darbu. Citi mudināja darbinieku būt uzstājīgākam, runājot ar savu vadītāju. Tikmēr šis nebūt nav vienīgais vājais brīdis, ko radītājs ir pieredzējis savā darbā.
Raksts turpinās zem sludinājumaPatiešām, ja jums nav pietiekami daudz ar šī veidotāja zvanu centra murgiem, labā ziņa ir tā, ka viņš bieži dalās ar TikToks par savu laiku, kas pavadīts, strādājot ar klientiem, un ar savu šķietami ļoti grūto vadītāju.
Piemēram, veidotājs arī nofilmēja sevi sarunā ar savu menedžeri, kurš nebija apmierināts ar to, kā viņš rīkojās citā situācijā. Vadītājs viņu apsūdzēja klienta 'nepareizā atvienošanā'.
Lai gan šī mijiedarbība spiež mūsu sirdis un mēs patiesi jūtam līdzi darbiniekam, ir jādomā, vai viņa vadītājs kādā brīdī atklās šo TikTok, un viņš tiks atlaists .