Kā māte Džounsa izmantoja savu cietuma atklāsmi, lai pārvērstu lasītājus par ziedotājiem

Pagājušajā gadā māte Džounsa nāca klajā ar to, ko izpilddirektore Monika Bauerleina nodēvēja par “ilgas formas aicinājumu”, atbalsta lūgumu, kas ietverts padziļinātā skaidrojumā par pētnieciskās žurnālistikas sarežģīto ekonomiku. Šis ir attēls, kas vadīja stāstu. (Fotoattēlu sniedza māte Džounsa)

Piektdien mātes Džounsas reportieris Šeins Bauers saņēma vēl vienu balvu 35 000 vārdu garš opuss kas aprakstīja viņa četrus mēnešus kā slepenā cietuma apsarga pienākumus. Šoreiz tā bija Goldsmith balvu , ikgadējā balva, ko piešķir Hārvardas Universitātes Šorenšteina mediju, politikas un sabiedriskās politikas centrs.

Tā bija jaunākā trofeja bezpeļņas žurnālam, kas dibināts 1976. gadā un, iespējams, pēdējos gados vislabāk pazīstams ar publicēšana slepenais video ar toreizējā prezidenta amata kandidāta Mita Romnija “47 procentu” izsmiekliem. Žurnāls arī uzvarēja valsts žurnāla balva par Bauera reportāžu, papildus 2017. gada balvai Gada žurnāls.

Bet Bauera gabala vērtība sakrita ar nosodāmu Tieslietu departamenta izmeklēšanu, var izmērīt citā veidā: tas palīdzēja mātei Džonsai ienest daudz naudas.

Augustā, divus mēnešus pēc Bauera izmeklēšanas pārtraukšanas, izpilddirektore Monika Bauerleina un galvenā redaktore Klāra Džeferija sadalīja rindiņu stāsts ar nosaukumu 'Tas ir tas, kas šobrīd pietrūkst žurnālistikā.' Tas bija aicinājums lasītāju atbalstam, kas ietīts ar skaidrojumu par grūto ekonomiku, kas saistīta ar smagas pētnieciskās žurnālistikas publicēšanu valsts auditorijai. Daļēji tajā tika paskaidrots, ka Bauera stāsts prasīja laiku un naudu un ka nauda no tīmekļa reklāmām nav pietiekama, lai uzturētu ambiciozas ziņu telpas.

'Kad šis stāsts iznāca, mēs atvērām savas grāmatas un teicām: 'Redzi, tā izgatavošana maksāja 350 000 USD, dod vai ņem,' sacīja Bauerleins. 'Un reklāma, ko redzat lapā, ienes $ 5000 vai $ 6000. Tātad [atšķirība] starp šiem diviem skaitļiem ir vieta, kur tiek sniegts lasītāju atbalsts. Un mēs sākām aizstāvēt dāvanas, nevis tradicionālos ziedojumus, kas notiek vienu reizi.

Rezultāts? Kopš mātes Džounsa uzsākšanas kampaņu (kas ietver šis skaidrojums klikšķu ekonomika), žurnāls ir pieredzējis “hokeja nūjas” pieaugumu tā atbalstītāju skaitā — lasītāju skaitā, kuri ikmēneša dāvina bezpeļņas organizācijai, sacīja Bauerleins.

Pirms apelācijas māte Džounsa ienesa aptuveni 20 000 USD mēnesī, lai atbalstītu lasītāju ieguldījumus. Nākamo sešu mēnešu laikā žurnāls to trīskāršoja. Viņi novēroja, ka no 2016. gada janvāra līdz 2017. gada janvārim ikmēneša atbalstošo ziedotāju skaits ir palielinājies par 164 procentiem, un 'katru mēnesi jauno, digitālo žurnālu abonentu skaits vidēji pieauga par 341%. Tas ir papildus tīmekļa trafika pieaugumam par 72 procentiem janvārī, salīdzinot ar iepriekšējo gadu.

Līdz 2016. gada novembra beigām māte Džounsa bija gandrīz saņēmusi ikmēneša atbalstošās dāvanas 70 000 USD apmērā, un kopš tā laika šis skaits ir palielinājies.

Daudzi ziedojumi tiek saņemti, kad lasītājiem tiek piedāvāta iespēja abonēt Mother Jones, sacīja Bauerleins. Viņa sacīja, ka abonēšanas piedāvājums, kas pazīstams digitālajā jomā, nodrošina kontekstu lasītājiem, kuri ir gatavi un vēlas pievērsties žurnālistikai.

'Daudzi veidi, kā mēs savā digitālajā dzīvē paužam savu lojalitāti pret kaut ko, notiek abonementa veidā,' viņa teica. “Jūs abonējat kanālu, jūs abonējat aplādei — tā ir uzvedība, pie kuras cilvēki patiešām ir pieraduši. Tātad viņi nāk un abonē, un tūlīt pēc abonēšanas jūs saņemat iespēju arī veikt ziedojumu. Un tas šobrīd ir galvenais tiešsaistes ziedojumu virzītājspēks.

Uzturošie ziedojumi nevarēja būt labākā laikā mātei Džounsai, kas 2016. gadā joprojām bija spolēšana no dārgas juridiskās cīņas ar republikāņu miljardieri Frenku Vanderslūtu. Tiesas prāva par neslavas celšanu ievilkās gadiem ilgi un žurnālam izmaksāja aptuveni 650 000 USD. Lasītāju atbalsts ir palīdzējis mātei Džonsai iegūt nelielu pārpalikumu, ko Bauerleins saka, ka viņi plāno atkārtoti ieguldīt ziņu telpā.

Patiešām, daži no šiem ieguldījumiem jau ir sākušies. Pēdējo divu gadu laikā māte Džounsa ir palielinājusi savu ziņu telpu par aptuveni 30 procentiem, sacīja Bauerleins. Žurnālam pašlaik ir 61 cilvēks, kas ir sadalīts starp Sanfrancisko un Vašingtonas, D.C. ziņu telpām, salīdzinot ar 43 2015. gadā.

Vai steiga ar ziedojumiem mātei Džounsai liecina par valsts mēroga tendenci? Dažām ziņu organizācijām varbūt, bet citām ne. Nacionālie un globālie tirgi, piemēram, ProPublica un The New York Times, iespējams, gūst labumu no tā dēvētā Trampa trieciena — abonentu un līdzstrādnieku skaita pieauguma, ko daļēji iedvesmo prezidenta Trampa ievēlēšana. Ir pieejami daži laikraksti, piemēram, The Boston Globe izbaudīja abonentu pieaugumu , bet efekts nebūt nav universāls.

Mātes Džounsas finansēšanas panākumus var saistīt ar dažiem faktoriem, sacīja Bauerleins:

Pārredzamība . Bauerleins sacīja, ka lasītāji neatvērs savus makus, ja nezina, ko viņi saņem. Kad māte Džounsa nāca klajā ar savu garo aicinājumu, viņi bija godīgi par žurnāla finansēm.

'Žurnālistika ir saistīta ar caurskatāmību un atbildību, kā arī apelāciju pie izlūkošanas un iedziļināšanās,' sacīja Bauerleins. “Tātad šī ir pieeja, ko mēs izmantojām līdzekļu vākšanā. Līdzekļu vākšana patiešām runā ar jums žurnālistikas balsī, kas ir žurnālistikas neatņemama sastāvdaļa.

Piegādāt vērtību : Bauerlein teica, ka sniegt lasītājiem kaut ko vērtīgu ir neatņemama ieguldījuma sastāvdaļa. Ja jums nav nekā vērtīga, ko parādīt, cilvēki neziedos.

'Es domāju, ka mēs atkal un atkal esam atklājuši, ka cilvēki reaģē, kad jūs viņiem parādāt žurnālistikas vērtību,' sacīja Bauerleins. 'Un tas, uz ko viņi reaģē, ir dziļums, kvalitāte un godīgums. Tāpēc, kad mēs veicam šīs lielās izmeklēšanas, piemēram, cietuma gabalu, vērtības piedāvājums kļūst pats par sevi.

Mērogam ir nozīme : Tikai aptuveni viens no katriem 10 lasītājiem sniegs ieguldījumu ziņu organizācijā, tāpēc ir svarīgi sasniegt daudz cilvēku, sacīja Bauerleins.

'Lielas auditorijas veidošana liek jums rēķināties ar to, kas interesēs lielu skaitu cilvēku, un patiešām domāt par iepakojumu un gudru prezentāciju, kā arī pievilcību jūsu maņām, pievilcību stāstījuma priekam un tamlīdzīgi,' sacīja Bauerleins. 'Bet tas arī dod jums iespēju plašā mērogā pārbaudīt dažāda veida stratēģijas.'

Ir skaidra identitātes sajūta : Tas palīdz, ja jums ir zīmols vai personība, kas rezonē ar cilvēkiem, kurus mēģināt sasniegt, sacīja Bauerleins.

'Es domāju, ka jums ir jāspēlē identitāte,' sacīja Bauerleins. ““Progresīvo cilvēku ierakstu publicēšana” nav etiķete, ko mēs valkātu. Taču labāka vārda trūkuma dēļ noteikti pastāv uzticība taisnīguma, godīguma un demokrātijas mērķiem, kas ir organizācijas būtības pamatā. Un es domāju, ka tas ir svarīgi. Es domāju, ka mīlīgs un anodinisks cilvēks, kam nav nekādas balss izjūtas un perspektīvas, padara ziņu organizāciju grūtāk nodibinātu.

Ziedojumus veicināja pieaugošā lasītāju izpratne par to, ka svarīgi stāsti nerodas paši, sacīja Bauerleins.

'Viņi nonāk pie secinājuma, ka žurnālistika nav kaut kas tāds, ko it kā elfi liks īstenot,' sacīja Bauerleins. 'Tas ir kaut kas, par ko kādam ir jāmaksā. Un viņi pieņem lēmumu, ka viņi būs to cilvēku vidū, kas par to maksā.