Klientu sašutums par bankas 43 000 USD kļūdu izraisa TikTok debates

Tendences

Tas var būt diezgan biedējoši domāt ka jūsu banka neapstrādā jūsu naudu pareizi un, ja kādreiz pamanāt kādas neatbilstības jūsu bilancēs, ir grūti atpūsties, kamēr problēma nav atrisināta.

Lai gan lielākās finanšu iestādes, iespējams, daudz nedomā par naudas summu atsevišķa klienta kontā, mēs, protams, esam daudz vairāk ieinteresēti, lai mūsu līdzekļi tiktu pareizi uzskaitīti.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Un TikToker @vancouvermama1 viņa pamanīja lielu neatbilstību savos kontos, kad viņa iegāja bankā, lai risinātu jautājumu par dažiem desmitiem tūkstošu dolāru. Vairākos videoklipos un komentāros citiem platformas lietotājiem TikToker apgalvo, ka bankas kasieris ir iemaksājis savu naudu kāda cita kontā.

@vancouvermama1 stāsta, ka bankas darbiniece sākotnēji mēģināja novelt vainu par grāmatvedības kļūdu, norādot, ka nauda uzreiz netiks pārskaitīta, tad viņa nolēma piefiksēt darbinieku un pieprasīt pēc iespējas ātrāku problēmas novēršanu.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @vancouvermama1

Teksta pārklājums sākotnējā videoklipā, kas uz šī rakstīšanas brīdi ir ieguvis vairāk nekā 4,8 miljonus skatījumu, skan: 'Kad banka kļūdaini iemaksā čeku 48 000 nepareizajā kontā un uzdrošinās vainot mūs.'

Videoklipā TikToker ieraksta sarunu starp sevi un bankas apkalpotāju. Lūk, kā noritēja viņu ierakstītās diskusijas.

Raksts turpinās zem sludinājuma

banka vaino klientu tūkstoš dolāru kļūdā

Klients: 'Labi'

Darbinieks: 'Vai tas ir labi [nesaprotams]?'

Klients: 'Tātad jūs noņemsit naudu no depozīta, kuru ieskaitījāt kļūdaini — es tikai vēlos pārliecināties, ka mēs esam skaidrībā, tāpēc jūs ieskaitīsit naudu, ko iemaksājāt kādā kontā kļūdas dēļ, un jūs vai pārskaitīsiet to uz mūsu kontu?'

Raksts turpinās zem sludinājuma

Atbildot uz to, darbinieks pamāj ar galvu, norādot: 'jā'.

Klients: 'Tātad līdzekļi tūlīt būs?'

Darbinieks: 'Jā.'

Klients: 'Labi, paldies.'

Pēc tam darbinieks sāk strādāt pie sava datora, kamēr TikToker turpina viņu ierakstīt. Tomēr @Vancouvermama1 nebija pabeigts un augšupielādēja vairāk klipu, aprakstot to, kas notika viņas vizītes laikā bankā.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Pēc tam TikToker videoklipos raksta, ka naudas summa bija 43 000 USD, nevis 48 000 USD, kā sākotnēji minēts pirmajā klipā. Bankas menedžeris vēršas pie reģistratūras zonas, lai paziņotu TikToker, ka viņiem nav atļauts reģistrēt darbiniekus, atrodoties ēkā.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @vancouvermama1

Sekojuma klipam viņi raksta teksta pārklājumā: 'Bankas menedžeris piespiež mani dzēst ierakstu pēc mūsu čeka 43 000 iemaksas nepareizajā kontā. Skaidri cenšoties slēpt savu kļūdu un seju, ko viņi mums sniedza kāda pilna bankas informācija'

Raksts turpinās zem sludinājuma

'Šis ir privāts īpašums, kuru jūs nedrīkstat ierakstīt,' saka pārvaldnieks. 'Juridiski man nav atļauts ierakstīt?' Klients jautā, pirms seko un jautā: 'Kāpēc?'

'Jums nav atļauts ierakstīt, atvainojiet —' un pēc tam videoklips tiek pārtraukts.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @vancouvermama1

Citā videoklipā, kurā viņa runā kamerā, izmantojot filtru, kas pārvērš viņas seju par kartupeli, kas ir izgrebts sirds formā, @vancouvermama1 paskaidro, ka pareizā naudas summa, kas bija iemaksāta viņas kontā, bija 43 000 USD, nevis 48 000 USD.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņa arī sniedz plašāku situācijas kontekstu. Viņa teica, ka iemaksājusi čeku savā kontā, un pēc trim dienām, kad viņa devās samaksāt piegādātājiem un dažiem darbiniekiem, viņa pamanīja, ka līdzekļi no iemaksātā čeka nebija pieejami.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Avots: TikTok | @vancouvermama1

Viņa stāstīja, ka nosūtīja vīru uz banku, lai aizietu apskatīties, kas par problēmu, un apmēram 25 minūtes runāja ar to pašu partneri, kuru ierakstīja video. TikToker stāsta, ka līdzstrādnieks uzstāja, ka nauda atrodas viņu kontā, un viņas vīrs mēģināja viņai paskaidrot, ka tas tā nav, jo viņš parādīja savu tiešsaistes bankas kontu, lai pierādītu, ka nauda nekad nav noguldīta vai notīrīta.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Pēc tam sieviete piezvana vīrietim Džonam un saka, ka skaidri redz, ka nauda ir iemaksāta viņa kontā. TikToker vīrs paskaidroja, ka viņa vārds nav Džons un ka nauda bija jāieskaita viņa uzņēmuma kontā. Pēc tam partneris it kā lūdza klientu piezvanīt Džonam, cilvēkam, kuru vīrietis nepazīst, lai liktu viņam pārskaitīt līdzekļus viņam.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņš teica, ka tas nav iespējams, jo viņš atkal nepazīst Jāni, par kuru šī sieviete runā. Pēc tam viņa stāsta savam vīram, ka viņi droši vien viņai ir iesnieguši nepareizu konta informāciju depozīta čekā, un, tā kā tā bija viņu kļūda, viņi nevarēja neko darīt.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Pēc tam viņa sacīja, ka viņiem būs jāiesniedz pārskaitījuma pieprasījums otram klientam, kura kontā pēkšņi bija noguldīti 43 000 USD, lai noskaidrotu, vai viņi var atgūt savu naudu. TikToker vīrs Not-Džons sacīja, ka viņi nav izmantojuši depozīta kvīti, lai iemaksātu čeku, kā arī nekad nav izmantojuši to, iemaksājot čekus savā kontā.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Tieši šajā brīdī TikToker uzzināja, ka viņu naudas problēma netiek atrisināta, tāpēc viņa devās uz banku, lai palīdzētu atrisināt šo problēmu. Darbiniece viņai saka to pašu, ka noteikti ir ievadījusi nepareizu informāciju depozīta kvītē, taču viņa atkārto, ka nav izmantojusi depozīta kvīti, piebilstot, ka pat nezina, kas tās ir.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Viņa sacīja, ka viņi ievietoja savu bankas karti un spraudīti, 'kā [viņi] vienmēr dara, kad [viņi] iesniedz čeku', un viņi saņēma kvīti, kurā bija informācija par viņu uzņēmumu. Pēc tam, kad darbiniece sāka izmeklēt šo problēmu, TIkToker saka, ka viņa noteikti saprata, ka nauda tika iemaksāta cita klienta kontā.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Darbiniece teica, ka līdzekļu pārskaitīšana prasīs 5-10 dienas, jo viņiem ir jāizskata lieta un līdzekļus nevar vienkārši uzreiz 'pārskaitīt' uz viņu kontu, uz ko @vancouvermama1 teica, ka tas nav pieņemami, jo viņiem bija izmantot šos līdzekļus maksājumu izsūtīšanai.

Raksts turpinās zem sludinājuma

Tajā brīdī TikToker nolēma sākt ierakstīšanu, un šķiet, ka problēma galu galā tika atrisināta. Tomēr turpmākajos komentāros citiem platformas lietotājiem viņa minēja, ka ziņos par šo problēmu regulatīvajiem birojiem Kanādā, lai izpētītu savu pieredzi.

Uzziniet Zodiaka Zīmes Savietojamību

Klientu sašutums par bankas 43 000 USD kļūdu izraisa TikTok debates

Tendences