Šis mazais Ziemeļkarolīnas papīrs aizvietoja naudu, ko tas zaudēja reklāmā, ar naudu, kas iegūta apgrozībā

News Reporter ir atspoguļojis Kolumbusas apgabalu Ziemeļkarolīnā kopš 1890. gada. (Attēls, izmantojot Dženiju Kloru, The News Reporter)

Poynter un API šonedēļ sadarbojās, lai padziļinātu ieskatu vietējās ziņās. Šeit varat lasīt, kā The News Reporter tiešsaistē ieguva lojālu un maksātspējīgu auditoriju, un pie Better News , uzziniet, kā Vaitvilas (Ziemeļkarolīnas štatā) ziņu telpa pārgāja uz digitālo, izmantojot būtiskās mācības no Table Stakes.

Kad The (Whiteville, North Carolina) News Reporter atklāja vietni, 'mūsu stratēģija bija padarīt to pietiekami labu,' sacīja izdevējs Les High.

Reklāmas komanda nevēlējās vietni, kas konkurētu ar drukas produktu. Un gadiem ilgi tā nebija.

High atceras tikšanos pirms vairākiem gadiem, kad šī domāšana sāka mainīties, vismaz viņam. Jauns reklāmas pārstāvis paskatījās uz viņa tālruni un teica: 'Es zinu tikai to, ka cilvēki saņem ziņas, viņiem tās ir jāsaņem no mums.'

Pagāja vēl vairāki gadi un pārmaiņu pārvaldības programma, taču pēdējo divu gadu laikā The News Reporter veica virkni izmaiņu, kuru rezultātā tik daudz vietējo laikrakstu tagad cenšas panākt, lai vienu ieņēmumu kopumu aizstātu ar citu.

Saistīts: Vai vēlaties vairāk par vietējo ziņu pārveidošanu? Reģistrējieties mūsu iknedēļas informatīvajam izdevumam Local Edition.

Divu gadu laikā Ziņu reportieris:

• Pārgāja no 48 abonēšanas plāniem uz diviem.
• Kļuva par 24/7 ziņu telpu.
• Lapu skatījumi tika dubultoti.
• Mainīja dienas, kad tika publicēta drukātā versija.
• Palielinājās viena eksemplāra pārdošanas izmaksas.
• Kopējie ieņēmumi no tirāžas pieauga par 48%, ieņēmumi no drukātās tirāžas par 90% un ieņēmumi no digitālās abonēšanas par 493%.

Tagad reklāmdevēju zaudētā nauda ir aizstāta ar naudu, kas iegūta no abonentiem, High teica: 'gandrīz dolāram'.

Ekrānuzņēmums, The News Reporter

TIKAI PIETIEKAMI LABI

Ziemeļkarolīnā Vaitvila ir Kolumbusas apgabala mītne, apmēram stundu uz rietumiem no Vilmingtonas. Saskaņā ar ASV tautas skaitīšanas datiem Vaitvilā ir nedaudz vairāk nekā 5000 iedzīvotāju. Apmēram 40% ir baltie, 47% melnādainie, 24% cilvēku tur ir ieguvuši bakalaura grādu un 35% dzīvo nabadzībā.

News Reporter ir atspoguļojis Vaitvilu kopš 1890. gada, un kopš 1938. gada tas pieder Thompson/High ģimenei, liecina tā vietne. 1953. gadā ziņu kabinets dalījās valsts dienesta Pulicers ar Tabor City Tribune 'par veiksmīgo kampaņu pret Ku Klux Klan, kas tika īstenota uz viņu pašu sliekšņa, riskējot ar ekonomiskiem zaudējumiem un personiskām briesmām, kas vainagojās ar vairāk nekā simts klaniešu notiesāšanu un terorisma izbeigšanu viņu kopienās.'

Saistīts lasījums: Kā pasts un kurjers palielināja digitālo abonementu skaitu par 250%

2017. gadā The News Reporter pievienojās Ziemeļkarolīnas Universitātes Knight Lenfest Newsroom iniciatīvas pirmajai klasei, kas pazīstama arī kā Table Stakes. (Informācijas atklāšana: manu darbu, kas aptver vietējās ziņas, daļēji finansē Knight Foundation, un Poynter ir Table Stakes apmācības partneris.)

'Galda likmes mainīja visu,' sacīja High.

Ziņu nodaļa iemācījās pārbaudīt un eksperimentēt, kā arī aptaujāt un vadīt fokusa grupas, sacīja Klora. Šī darba dati palīdzēja darbiniekiem veikt lielas maiņas, kas šķita biedējošas, piemēram, samazināt abonēšanas iespējas un mainīt drukātās publikācijas dienas.

Viens piemērs: runājot ar cilvēkiem sabiedrībā, darbinieki uzzināja, ka lasītājiem nav vienalga, kurā dienā viņi saņēma avīzi, High teica: 'Tikai tāpēc, lai viņi to iegūtu.'

Saistītā lasāmviela: Filadelfijas jautātāja auditorijas komanda pārtrauca visu savu laiku veltīt Twitter (un novirzīšanas datplūsma palika nemainīga)

Vēl viens: laikraksts piedāvāja 48 dažādus abonēšanas plānus, kurus neviens īsti nesaprata, sacīja Dženija Klora, mārketinga direktore. Tagad tas piedāvā tikai divus — digitālo un drukāto plus, ar tikai drukāto versiju. Pirmie divi maksā vienādi, un tāpēc daudzi cilvēki iekļauj drukāšanu.

Nojautas žurnālistiem ir vērtīgas – tās ved uz padomiem, stāstiem un atklājumiem. Taču, pārejot no divreiz nedēļā iznākoša laikraksta uz digitālu ziņu telpu, News Reporter darbinieki uzzināja par vēl vienu svarīgu rīku, veicot lielas izmaiņas, vienkāršojot un ieklausoties savā sabiedrībā: Klora to izteica šādi: 'Ko saka dati?'

Ziņu reportiera darbinieki 2018. gada Ziemassvētku ballē. (Attēlu sniedza Dženija Klora, The News Reporter)

DIGITĀLĀS KĀRTĪBAS

Līdz pagājušā gada aprīlim News Reporter ziņu telpa nepārtraukti publicēja tiešsaistē un bija gatava atvērt jaunu vietni. Plāns — piedāvājiet sabiedrībai jaunumus bez maksas 30 līdz 90 dienas, pēc tam izveidojiet maksas mūri.

'Tehnoloģijai bija cita ideja,' sacīja Klora.

Pagāja astoņi mēneši, lai izveidotu maksājumu mūri. Viņa sacīja, ka šajā laikā cieta viena eksemplāra pārdošana, taču arī lasītāju vidū kaut kas nozīmīgs mainījās — 'viņiem bija izveidojusies patiesa rutīna un ieradums apmeklēt vietni, lai iegūtu informāciju,' sacīja Klora.

Saistītā apmācība: būtiskas prasmes augošajiem ziņu telpas vadītājiem

Šī pāreja, kaut arī tā prasīja daudz ilgāku laiku, nekā viņi bija iecerējuši, palīdzēja lasītājiem tiešsaistē iepazīt Ziņu reportieri, attīstīt ieradumu to lasīt un izdarīt izvēli atbalstīt to, kad pienāks laiks.

Ikmēneša lapu skatījumi palielinājās no 150 000 līdz 300 000.

Pēc papīra cenas palielināšanas no 75 centiem līdz 1 USD, vienību pārdošanas apjomi samazinājās, bet ieņēmumi pieauga par 51%.

Ieņēmumi no digitālās abonēšanas pieauga par 493% no 3894 USD piecu mēnešu periodā pirms maksājumu sienas līdz 23 121 USD piecu mēnešu periodā pēc maksājumu sienas.

Ieņēmumi no tirāžas no drukātās un digitālās produkcijas pieauga par 48% līdz 124 149 USD.

Un Ziņu reportieris nav pabeidzis izmaiņas.

Reklāmu nodaļa plāno pārbaudīt dažāda veida digitālās reklāmas un vēlas atrast veidus, kā labāk pelnīt video. Reklāmas telpa saskata iespējas ar biļeteniem gan piesaistīt reklāmdevējus, gan palielināt auditoriju. Un, mainoties tagadnei un nākotnei, High vēlas, lai laikraksts atgriežas pie tā saknēm, izmantojot plašāku pētniecisko žurnālistiku un uzņēmumu reportāžu.

Ilgu laiku vietne un ziņu nodaļas pieeja digitālajam darbam bija pietiekami laba.

Tagad viņi ir iemācījušies apšaubīt, pārbaudīt un eksperimentēt. Viņi vienmēr mainīsies, sacīja Klora.

'Mēs nekad netiksim galā.'

Kristena Hare stāsta par vietējo ziņu pārveidi vietnei Poynter.org. Viņu var sasniegt pa e-pastu vai Twitter vietnē @kristenhare

Labojums: viena atsauce uz News Reporter piejauca tā nosaukumu. Atvainojamies par kļūdu, tā ir izlabota.