MediaBugs sāk darboties ar plānu “Labot ziņas”, izsekojot kļūdas un labojumus

MediaBugs — atvērtā koda, labojumu izsekošanas pakalpojums — šodien plānots publiskot darbību ar mērķi palīdzēt veidot uzticību starp žurnālistiem un viņu apkalpotajām auditorijām.

Izveidoja Salona līdzdibinātājs Skots Rozenbergs , MediaBugs nodrošinās ziņu patērētājiem centralizētu vietu, kur ziņot un apspriest Sanfrancisko līča apgabala ziņu stāstos redzamās kļūdas. Ideālā gadījumā, teica Rozenbergs, ziņu organizācijas vērsīsies pie MediaBugs, lai noskaidrotu, par kādām kļūdām cilvēki ziņo, un pēc tam attiecīgi reaģēs.

Korekcijas izsekošanas programmatūras programmas, piemēram, MediaBugs, viņš teica telefona intervijā, var nodrošināt lielāku atbildību, ja mediji kļūdās.

'Sabiedrībai acīmredzot ir zaudēja lielu uzticību medijiem ,” sacīja Rozenberga, kura uzvarēja $335,000 Knight News Challenge Grants projektam . 'Varbūt, ja mēs ciešāk noslēdzam cilpu starp cilvēkiem, kuri atrod kļūdas, un cilvēkiem, kas tās izlabo, mēs varam mainīt šo dinamiku.'

Kā darbojas MediaBugs?

Tiklīdz kāds ziņos par kļūdu, Rozenbergs sacīja, ka paziņos par to attiecīgajai ziņu organizācijai un pēc tam atstās redaktoru ziņā, lai izlabotu kļūdu vai attiecīgi reaģētu.

Viņš atzīmēs kļūdu kā 'slēgtu', tiklīdz tā būs izlabota. Ziņojumus var arī atsaukt (ja persona, kas ziņoja, vēlāk saprot, ka “kļūda” patiesībā nav bijusi kļūda), un tos var apzīmēt kā “neatrisinātus”, ja plašsaziņas līdzeklis nekad nereaģē. Rozenbergs sacīja, ka plāno mudināt tos, kuri iesniedz kļūdu ziņojumus, pašiem veikt izmaiņas kļūdas statusā.

Visi reģistrēto MediaBugs lietotāju ievietotie ziņojumi tiks publicēti reāllaikā. Ja Rozenbergs un MediaBugs asociētais direktors Marks Folmens uzskatīs, ka tie neatbilst tēmai, viņi tos atzīmēs kā tādus un ziņojuma rādīšana vietnē pārstās, izņemot gadījumus, kad lietotāji meklēs “kļūdas ārpus tēmas”. Kļūda tiek uzskatīta par “ārpus tēmu”, ja tā ir vieglprātīga vai nav saistīta ar Sanfrancisko līča apgabala stāstu vai mediju. (MediaBugs galu galā varētu paplašināties ārpus līča apgabala, taču nav tūlītēju plānu to darīt, sacīja Rozenbergs.)

Ja kļūdas ziņojums tiek publicēts anonīmi, tas tiks ievietots Rozenberga pārskata rindā, nevis automātiski tiks publicēts vietnē.

'Tas ļauj mums izmantot ziņojumus, kuros personai, kas to iesniedz, varētu būt kāds likumīgs pamats vēlmei palikt anonīmam, vienlaikus novēršot to, ka vietni pārņem surogātpasta izplatītāji vai citādi saskarsies ar 'pārāk lielas anonimitātes' problēmu,' sacīja Rozenbergs.

Viņš norādīja, ka stāstos ir daudz vairāk kļūdu, nekā vairums žurnālistu vēlētos ticēt. Pētījumu veica Skots Maiers , Oregonas Universitātes Žurnālistikas un komunikācijas skolas asociētais profesors, to parāda mazāk nekā 2 procenti kļūdu dienas laikrakstos jebkad faktiski tiek izlabotas . Paskaidrojumi ir dažādi.

'Lasītāji varētu piezvanīt attiecīgajam reportierim, taču tas nesniedz pārliecību, ka labojums sekos,' e-pastā sacīja Maiers. “Lasītājs varētu mēģināt izsekot reportiera redaktoram, taču tas var arī radīt vairāk nepatikšanas, nekā tas ir vērts. Vairums laikrakstu labošanai norāda tālruņa numuru un e-pasta adresi, taču arī ziņas atstāšana ir neapmierinošs saziņas kanāls. Nav brīnums, ka labojumu lodziņš ir tik reti izmantots mehānisms, lai atbrīvotu lasītāju neapmierinātību kļūdu gadījumā.

Ko ziņu organizācijas domā par MediaBugs?

Rozenbergs ir ticies ar desmitiem vietējo ziņu organizāciju, no kurām dažas ir nācies atlaist kopiju redaktorus pēdējos gados, lai informētu viņus par MediaBugs. Ziņu organizācijām ir iespēja savās vietnēs iegult MediaBugs logrīku, lai sabiedrība varētu ziņot par kļūdām no pašas mediju vietnes, nevis apmeklēt MediaBugs.org, lai to izdarītu.

Pēdējo mēnesi MediaBugs ir bijis atvērts privātiem lietotājiem, kuri ir ziņojuši par redzētajām kļūdām. Viens lietotājs teica, ka atradis faktu kļūdu a Sanfrancisko hronikas raksts par iPad .

Kāds cits izsauca laikrakstu The Daily Californian par vārda “bijis” pārmērīgu lietošanu viens no tā stāstiem . Tieši šādu “kļūdu” pieļāva Vlae Keršners, SFGate ziņu direktors, Sanfrancisko hronikas vietne , nevēlas, lai būtu jārisina.

'Es nevēlos nodarboties ar gramatiku vai organizētām politisko grupu kampaņām un iesaistīties politiskās cīņās,' pa tālruni sacīja Keršners. 'Par gaļas un kartupeļu pamata korekciju — stāstā bija teikts tā un tam vajadzēja teikt - [MediaBugs] ir lieliska ideja.'

Rozenbergs teica, ka viņš ir daudz domājis par to, kur novilkt robežu starp būtiskām faktu kļūdām un ikdienas gramatikas vai stila kļūdām. Pagaidām viņš gaidīs un redzēs, par ko cilvēki izvēlas ziņot.

'Projekts daļēji ir eksperiments, lai noskaidrotu, kas plašsaziņas līdzekļos satrauc sabiedrību, tāpēc, ja cilvēki patiešām vēlas uzlabot lasītās prozas kvalitāti, tas mums pateiks kaut ko noderīgu,' sacīja Rozenbergs. 'Es personīgi ceru, ka mums būs mazāk valodu policistu darbības un vairāk kļūdu labošanas.'

KQED sabiedriskā radio ziņu direktors Brūss Kūns sacīja, ka, lai gan stacija vēl nav noteikusi, vai tā izmantos MediaBugs, viņš uzskata, ka ir vērts izpētīt tehnoloģiju, kas izmanto pūļa avotus, lai palīdzētu padarīt ziņas precīzākas. Viņš teica, ka MediaBugs varētu palīdzēt atgādināt žurnālistiem, cik svarīgi ir iesaistīties viņu auditorijā.

Ketlīna Venca, galvenā redaktore East Bay Express , piekrita, taču sacīja, ka nav pārliecināta, ka iknedēļas laikrakstam nepieciešama ārēja palīdzība, lai atrastu un labotu kļūdas.

'Parasti lasītāji nosūta mums tiešu e-pastu vai atstāj komentāru mūsu vietnē par labojumu, un, tā kā mēs esam diezgan maza ziņu telpa, labojums tiek veikts diezgan ātri,' e-pastā sacīja Vencs. “Ir patīkami, ka lasītājiem ir vēl viena iespēja sazināties ar mums, un mēs atzinīgi vērtējam šo mijiedarbību. Bet kā jau teicu, mūsu pašreizējā sistēma šķiet, ka arī darbojas labi. ”

Vai sabiedrība varētu izmantot korekcijas izsekošanas programmatūru?

Pamatojoties uz viņa pētījumiem , Maiers sacīja, ka ziņu patērētāji ir vairāk ieinteresēti faktu pārbaudē, nekā vairums cilvēku varētu domāt. Taču viņi bieži nevēlas ziņot par atrastajām kļūdām. Maiera jaunākais pētījums liecina, ka ziņu avoti ziņoja par mazāk nekā 10 procentiem no laikrakstā atklātajām kļūdām.

“Uz jautājumu, kāpēc viņi nav ziņojuši par kļūdu(-ām), daudzi atbildēja, ka neprecizitātēm nav nozīmes. Bet viņi arī jautāja: 'Kāpēc uztraukties?', sacīja Maiers. “Daudziem šķita, ka labojumu kaste maz palīdzēja kļūdu labot. Vai vēl ļaunāk, daži teica, ka baidās, ka ziņošana par kļūdu var izraisīt atriebību.

Kreigs Silvermens, vislabāk pazīstams ar savu ' Nožēlojiet kļūdu ” emuārā teikts, ka internets sabiedrībai ir atvieglojis informācijas pārbaudi un žurnālistu izsaukšanu, ja viņi ir pieļāvuši kļūdu.

“Cilvēkiem patīk redzēt, ka kāds par kādu citu apsaukājas. Faktu pārbaude kļūst par vienu no lielākajām amerikāņu izklaidēm interneta laikmetā,” sacīja Silvermens, kurš ir MediaBugs padomnieks. 'Ir kaut kas no piekļuves informācijas okeānam un iespējai viegli koplietot informāciju, kas liek cilvēkiem vēlēties iesaistīties faktu pārbaudē.'

Lai gan, veicot labojumus, žurnālisti var sarauties, tas var likt viņiem izskatīties labi. Maiers sacīja, ka sabiedriskās domas pētījumi liecina, ka sabiedrība mēdz uzticēties medijiemvairākkad viņi redz, ka tiek veikti labojumi. Tādā ziņā korekcijas izsekošanas programmatūra, piemēram, MediaBugs , Maiers un Silverman teica, var palīdzēt žurnālistiem iegūt uzticamību.

“Iedomājieties, ja cilvēki iesaistās un ziņu organizācijas nereaģē. Tas būtu šausmīgs rezultāts un slikta prakse,” pa tālruni sacīja Silvermens. 'Es ceru, ka viņi to uztver kā iespēju un ka viņi patiešām veltīs laiku, kas nepieciešams, lai tas izdotos. Atzīstot savas kļūdas, jūs izskatāties tikai labi.