Kempbels Brauns par filtru burbuļiem, viltus ziņām un Facebook lomu ziņu industrijā

Foto autors: Tom Cawthon.

Pirms viņa kļuva par Facebook ziņu partnerības vadītāju, Kempbelai Braunai bija jātiek galā ar zemo tehnoloģiju filtru burbuli.

Kā CNN vadītāja viņa katru vakaru sacentās ar kreisi noskaņotajiem MSNBC un labējiem Fox News. Cīnoties ar zemiem reitingiem, viņa pameta savu 20:00. slots 2010. gadā ar rets cepures gals saviem partizānu konkurentiem.

'Es vadīju šovu CNN, un man kreisajā pusē bija Kīts Olbermans un labajā pusē Bils O'Reilijs,' sacīja Brauns. '...Filtru burbuļi bija pirms Facebook.'

Brauna stāstīja savu personīgo pieredzi ar partizānu Poynter Institute ceturtdienas vakarā uz skatuves intervijas laikā ar Poynter viceprezidenti Kelliju Makbraidu. Sarunas laikā Brauna apsprieda savu pieredzi ar filtru burbuļiem, Facebook karu pret viltus ziņām un to, ko viņa dara kā sociālā tīkla vēstniece ziņu organizācijās.

Saistīts seminārs: Telpa uzticībai — telpas izveide patiesai iesaistei

Konsekventa atturēšanās intervijas laikā bija dažkārt sarežģītas attiecības starp Facebook un tūkstošiem ziņu kabinetu, kas to izmanto, lai katru dienu publicētu saturu. Vai tai ir pienākums pret ziņu nozari, kuru pamatīgi izjaukuši Silīcija ielejas milži, piemēram, Facebook un Google? Ar katru gadu arvien vairāk reklāmas dolāru no izdevējiem aizplūstot uz Facebook, vai ir pienākums palīdzēt?

Brauns atzina, ka, tā kā tik daudz cilvēku katru dienu patērē ziņas Facebook, uzņēmumam ir pienākums nodrošināt, lai informācija būtu pilnīga un precīza. Un, tā kā ziņas piesaista lietotājus, Facebook interesēs ir nodrošināt daudz kvalitatīvas informācijas, viņa sacīja.

'Šajā dienās un laikmetā mūsu demokrātijai nav nekā svarīgāka par plaukstošu ziņu mediju,' viņa sacīja.

Brauns izklāstīja vairākus veidus, kā Facebook sadarbojas ar ziņu organizācijām, lai uzlabotu ziņu nozari un uzņēmuma vietu tajā. Tā ir sākusi programmu, kas ļauj trešo pušu faktu pārbaudītājiem sociālajā tīklā atzīmēt viltojumus, lai tie izplatītos ātrāk. Tā sadarbojas ar ziņu organizācijām, īpaši vietējām ziņu organizācijām, lai palīdzētu izdomāt ilgtspējīgu uzņēmējdarbības modeli. Un tā strādā, lai veicinātu ziņu pratību, lai tā būtu 1,86 miljardi aktīvo lietotāju mēnesī var pateikt atšķirību starp The New York Times un Breitbart.

Sarunas sākumā Makbraids jautāja Braunam par Facebook lomu filtru burbuļu veidošanā — izolētās kopienās sociālajos medijos vai citur, kur cilvēki patērē informāciju, kas pastiprina viņu pasaules uzskatu. Brauna atbildēja, atsaucoties uz savu reālās pasaules pieredzi ar diviem filtru burbuļiem: partizānu domstarpības kabeļtelevīzijas ziņās un pilsētu un lauku plaisa starp Ņujorku (kur viņa strādā) un Luiziānu (kur viņa uzauga).

'Politiskie uzskati, ko es saņemu no saviem draugiem un ģimenes Luiziānā, ļoti atšķiras no tiem, kuriem esmu pakļauts manā Ņujorkas burbulī,' sacīja Brauns.

Makbraids pievērsās šim jautājumam, norādot, ka Facebook ir stimuls neapstrīdēt savu lietotāju ideoloģiskās perspektīvas: ja viņi jūtas ērtāk ar savām ziņu plūsmām, viņi pavadīs vairāk laika, lai tās ritinātu. Un, ja viņi pavada vairāk laika, ritinot tos, Facebook viņiem parādīs vairāk reklāmu.

'Jūs vēlaties saglabāt cilvēkus savā platformā,' sacīja Makbraids. “Pēc divām stundām es nejūtos, ka esmu izvēlējies. Man šķiet, ka esmu iesūkts.'

Brauns norādīja, ka Facebook ziņu plūsmas algoritms reaģē uz lietotāju signāliem.

'Tas nav tik noslēpumaini,' viņa teica. “Tas, kas tiek rādīts jūsu ziņu plūsmā, ir balstīts uz lietām, kas jums patīk. Lietas, ko kopīgojat. Cilvēki, ar kuriem jūs esat draugi un kuriem sekojat.'

'Vai tas nav filtra burbulis?' Makbraids iebilda.

'Es jums saku, ka pasaule pastāvēja ilgi pirms Facebook,' sacīja Brauns un ieteica lietotājiem, kuri vēlas tikt izaicināti, savās plūsmās izkopt dažādas ideoloģiskās perspektīvas.

Vēlāk sarunas laikā viltus ziņu tēma atkal parādījās, kad Makbraids Braunam jautāja, vai tā darīs plašākai sabiedrībai pieejamus datus no sava trešās puses faktu pārbaudes projekta. Brauns sacīja, ka Facebook to apsver, norādot, ka projekts 'ļoti ātri paplašinās'.

Brauns arī pieskārās vairākām iniciatīvām, pie kurām Facebook strādā, lai uzlabotu biznesa izredzes ziņu organizācijām, kuras izmanto sociālo tīklu. Uzņēmums eksperimentē, ļaujot izdevējiem savos videoklipos rādīt videoklipa laikā rādītas reklāmas — mediju, ar kuru žurnālistiem līdz šim ir bijis grūti gūt peļņu. Tā eksperimentē ar tūlītējo rakstu pielāgošanu, tās Facebook publicēšanas sistēmu. Un viņa atsaucās Facebook izdevumi , Snapchat Discover līdzīga pieredze, kas ļauj ziņu organizācijām prezentēt savu saturu komplektos.

Joprojām ir daudz iespēju monetizēt ziņas, taču Brauns izdevējiem piedāvāja dažas piesardzības piezīmes. Pirmkārt, nav atgriešanās vecajos labajos laikos, kad katrā reģionālajā metro bija DC birojs. Un, otrkārt, katrs biznesa modelis ir atšķirīgs. Risinājumi, kas darbojas starptautiskām ziņu organizācijām, piemēram, The New York Times un BuzzFeed, ne vienmēr darbosies reģionālajā laikrakstā.

'Es domāju, ka neviens vēl nav nācis klajā ar risinājumu,' sacīja Brauns. 'Daļa no izaicinājuma ir tāda, ka tas nav universāls risinājums.'

Apmaiņas laikā pēc intervijas Brauns uzdeva jautājumus no vairākiem žurnālistiem, kuri vēlējās saņemt atbildes uz jautājumiem par Facebook ziņu plūsmas algoritmu: vai Facebook kādreiz ignorēs algoritmu, lai pārliecinātos, ka cilvēki redz stāstus, kas nebija īpaši kopīgojami? Un vai tas apsvērtu skaidrāku informāciju par faktoriem, kuru dēļ stāsti tiek rādīti augstāk lietotāju plūsmās?

Brauns atbildēja uz pirmo jautājumu, norādot, ka Facebook ir nolēmis pārkāpt savus izklāstītos standartus, kad bija pārliecinoši argumenti sabiedrības interesēs. Pēc sociālā tīkla novilka ikonisko 'Napalm Girl' fotoattēlu jo tika pārkāptas vadlīnijas, kas aizliedz bērnu kailumu, Facebook atjaunoja attēlu tā vēsturiskās vērtības dēļ.

Atbildot uz otro jautājumu, Brauns atzīmēja, ka Facebook nesen uzsāka emuāru kas informē izdevējus par izmaiņām ziņu plūsmas algoritmā.

Intervijas noslēgumā Brauns uzsvēra simbiotiskās attiecības, ko Facebook vēlas veidot ar ziņu organizācijām.

'Es domāju, ka mēs esam saistīti, un mēs esam priecīgi par to,' sacīja Brauns. 'Mēs vēlamies, lai Facebook būtu labā vietā. Tāpēc mēs vēlamies, lai žurnālistika būtu spēcīgā vietā. Un tas nozīmē, ka mums kopā ir jāpaveic kāds darbs.